Sobre a Lyra Health
A Lyra Health é uma líder global em soluções de saúde mental voltadas para empregadores, atendendo mais de 20 milhões de pessoas no mundo todo. A empresa já forneceu 13 milhões de sessões de saúde mental, produziu mais de 20 estudos revisados por pares e entrega consistentemente resultados excepcionais em acesso, desfechos clínicos e eficiência de custos. Pesquisas independentes mostram que o modelo de atendimento da Lyra ajuda as pessoas a se recuperarem duas vezes mais rápido e gera uma redução anual de 26% nos custos gerais de sinistros de saúde. A Lyra está redefinindo o acesso a suporte de saúde mental de alta qualidade por meio do Lyra Empower, a única plataforma totalmente integrada e orientada por IA que combina atendimento de excelência com tecnologia avançada.

Sobre a função
A Lyra busca um Supervisor de Credenciamento detalhista e estratégico, que atue com excelência em um ambiente com forte foco em conformidade e assuma a responsabilidade pela prontidão para acreditações e pela integridade do programa de credenciamento. Esta posição supervisionará as operações de credenciamento com ênfase nos padrões da Joint Commission, garantindo conformidade contínua enquanto desenvolve e fortalece processos escaláveis.

O Supervisor de Credenciamento administrará todo o ciclo de credenciamento, manterá a prontidão para auditorias e liderará melhorias contínuas em políticas, procedimentos e sistemas. Atuando como especialista interno em assuntos relacionados à Joint Commission, trabalhará de forma interfuncional para apoiar o alinhamento e o sucesso nas avaliações.

Equilibrando operações práticas com desenvolvimento de programas, essa função liderará iniciativas de credenciamento, apoiará o desempenho da equipe e atuará como elo essencial entre parceiros internos, prestadores e órgãos reguladores, garantindo os mais altos níveis de qualidade e conformidade.

Responsabilidades
• Gerenciar todas as atividades de credenciamento e recredenciamento de prestadores, garantindo precisão, pontualidade e conformidade com padrões regulatórios e de acreditação.
• Atuar como principal especialista nos padrões da Joint Commission, mantendo a organização sempre pronta para avaliações e liderando esforços de acreditação.
• Criar, aprimorar e manter políticas, procedimentos e fluxos de trabalho de credenciamento que atendam aos requisitos da Joint Commission, NCQA (quando aplicável) e leis estaduais e federais.
• Monitorar as operações de credenciamento para garantir adesão a requisitos internos e externos, abordando lacunas de forma proativa.
• Liderar auditorias internas e preparar documentação para avaliações da Joint Commission, auditorias simuladas e revisões de conformidade.
• Supervisionar e orientar a equipe de credenciamento, oferecendo suporte, treinamento e gestão de desempenho.
• Colaborar com as equipes de Cadastro, Compliance, Jurídico, Operações de Prestadores e Ciclo de Receita para garantir alinhamento e prontidão operacional.
• Manter registros precisos de credenciamento de prestadores e garantir integridade dos dados nos sistemas.
• Acompanhar licenças, certificações, sanções e documentos com vencimento próximo para garantir renovações pontuais e conformidade.
• Atuar em escalonamentos envolvendo questões complexas de credenciamento, preocupações de prestadores e achados de auditoria.
• Identificar e implementar oportunidades de melhoria de processos, automação e escalabilidade.
• Acompanhar mudanças nos padrões da Joint Commission, práticas recomendadas do setor e requisitos regulatórios, garantindo atualizações tempestivas.

Qualificações
• Graduação preferida ou experiência equivalente.
• Mínimo de 4 anos de experiência em credenciamento em organização de saúde, hospital, sistema de saúde, CVO ou ambiente de saúde comportamental.
• Pelo menos 2 anos em função de liderança ou supervisão (preferencial).
• Forte entendimento dos padrões de credenciamento e acreditação da Joint Commission (obrigatório).
• Experiência em participar ou liderar avaliações da Joint Commission e processos de prontidão para auditorias (fortemente preferida).
• Conhecimento dos padrões NCQA é um diferencial.
• Experiência com plataformas de credenciamento como CredentialStream, Verifiable ou ferramentas similares.
• Atenção excepcional aos detalhes e capacidade de gerenciar múltiplas prioridades em um ambiente dinâmico.
• Fortes habilidades analíticas, organizacionais e de resolução de problemas.
• Excelente comunicação escrita e verbal, com capacidade de colaborar efetivamente entre equipes e níveis organizacionais.
• Histórico comprovado em construir, aprimorar e escalar processos operacionais.
• Perfil proativo, autodirigido e com forte capacidade de acompanhamento de tarefas relacionadas à conformidade.

Compensação
76.000 a 115.500 dólares por ano

Como Supervisor de Credenciamento em tempo integral empregado pela Lyra Health, Inc., o salário base anual previsto varia entre 76.000 e 115.500 dólares. A remuneração real dependerá de fatores como habilidades, experiência, qualificações e localidade. Esta função também pode ser elegível a bônus discricionários.

Além do salário, a Lyra oferece um pacote abrangente de benefícios, incluindo:
• Seguro médico, odontológico, oftalmológico, FSA/HSA, vida e invalidez
• Acesso aos serviços próprios de coaching e terapia da Lyra
• Ações através de unidades de ações restritas discricionárias
• Férias remuneradas, licença médica e feriados pagos
• Licença parental remunerada
• Plano de aposentadoria 401(k)
• Subsídio mensal de tecnologia
• Benefícios de bem‑estar, celebrações e presentes surpresa

A Lyra é um empregador que oferece igualdade de oportunidades e não discrimina com base em nenhuma característica protegida.

Ao se candidatar, você reconhece que suas informações pessoais serão processadas de acordo com o Aviso de Privacidade da Força de Trabalho da Lyra. A Lyra pode coletar dados como nome, informações de contato, histórico profissional e outras informações necessárias para recrutamento e avaliação. Informações demográficas opcionais (por exemplo, raça ou orientação sexual) podem ser coletadas para iniciativas de diversidade e serão tratadas conforme permitido por lei. Residentes da Califórnia podem limitar o uso de informações pessoais sensíveis por meio do formulário disponibilizado. Fora dos EUA, indivíduos podem ter direitos adicionais de acesso, exclusão ou correção de seus dados. Para mais detalhes, consulte o Aviso de Privacidade da Força de Trabalho ou entre em contato pelo e‑mail globaldpo@lyrahealth.com.