Descripción general
Este puesto se enfoca en gestionar los programas de marketing por correo electrónico y SMS dirigidos al consumidor de AirSculpt. Las responsabilidades incluyen la configuración técnica y el lanzamiento de campañas, además de colaborar en el desarrollo creativo, los reportes y la estrategia general. El candidato ideal tendrá pasión por la comunicación con clientes y prospectos, se mantendrá actualizado sobre novedades de plataformas de envío y regulaciones legales, y sabrá identificar tendencias y oportunidades de contenido. Debe rendir bien en un entorno acelerado y comprender a fondo el ciclo de vida del cliente para impulsar la interacción y la conversión.

Sobre AirSculpt
AirSculpt es un procedimiento avanzado de contorno corporal diseñado para maximizar la comodidad y la precisión, disponible exclusivamente en clínicas AirSculpt. Este tratamiento mínimamente invasivo elimina grasa, tensa la piel y esculpe zonas específicas, ofreciendo una recuperación más rápida, menos moretones, mayor firmeza y resultados altamente precisos. Más de 50,000 procedimientos se han realizado en más de 30 ubicaciones en EE. UU., Canadá y el Reino Unido.

Responsabilidades
• Liderar la estrategia general de CRM a través de email, SMS y notificaciones push
• Desarrollar enfoques de segmentación y personalización para mejorar el rendimiento
• Crear audiencias y desarrollar correos electrónicos, incluido contenido dinámico, dentro de Salesforce Marketing Cloud
• Crear y optimizar recorridos automatizados, series de nutrición y flujos activados como bienvenida, educación, ofertas segmentadas, referidos y campañas de reactivación
• Supervisar el calendario de CRM y asegurar la alineación con los planes promocionales y de marketing de la empresa
• Analizar métricas clave como tasas de apertura, CTR, conversiones, bajas y revenue por envío, y ajustar según los resultados
• Colaborar con el equipo de ventas para ofrecer una experiencia fluida en cada punto de contacto
• Mantenerse actualizado sobre regulaciones como CAN‑SPAM, TCPA y GDPR
• Gestionar la tecnología de CRM, incluyendo Salesforce Marketing Cloud, Salesforce Sales Cloud y Twilio
• Trabajar con el resto del equipo de marketing en estrategias, tácticas, temas de campaña y promociones para garantizar una experiencia coherente
• Realizar otras tareas asignadas

Calificaciones mínimas
• Más de 5–7 años de experiencia específicamente en marketing por email y/o SMS; se prefiere experiencia DTC (la experiencia en conversión de leads es útil pero no obligatoria)
• Historial comprobado en construir y escalar programas de email y SMS que generen ingresos
• Sólido entendimiento de las etapas del ciclo de vida del cliente y de la segmentación basada en comportamiento
• Dominio de herramientas de CRM y análisis como Salesforce Marketing Cloud, Twilio, Looker y Google Analytics
• Excelentes habilidades de gestión de proyectos y colaboración multifuncional
• Conocimiento sólido sobre entregabilidad, cumplimiento y regulaciones de comunicación para email y SMS
• Fuertes habilidades de pensamiento crítico, resolución de problemas y curiosidad

Requisitos físicos
• Capacidad para sentarse o estar de pie de forma intermitente durante turnos de 8 a 12 horas
• Capacidad para empujar, jalar o levantar hasta 25 libras

Beneficios
• Opciones de seguro médico, dental y de visión; seguro de vida equivalente a un salario base; discapacidad a corto y largo plazo
• Planes de retiro como 401(k) y Roth IRA
• Vacaciones pagadas, días por enfermedad y feriados de la empresa

Compensación
Rango salarial: 85,000–95,000 dólares más posible bono. La compensación total depende de la experiencia y certificaciones o licencias relevantes.

AirSculpt es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y prohíbe la discriminación o el acoso basados en cualquier característica protegida por leyes federales, estatales o locales. Esto aplica a todas las prácticas laborales, incluyendo contratación, ascensos, compensación, capacitación y terminación. AirSculpt utiliza E‑Verify para confirmar la identidad y elegibilidad de empleo de nuevas contrataciones.