A Lyra Health é uma fornecedora líder de soluções de saúde mental para empregadores, apoiando mais de 20 milhões de pessoas em todo o mundo. A empresa já realizou 13 milhões de sessões de atendimento em saúde mental, publicou mais de 20 estudos revisados por pares e obteve resultados excepcionais em acesso, eficácia clínica e eficiência de custos. Pesquisas extensivas revisadas por pares demonstram que o modelo de cuidado da Lyra ajuda as pessoas a se recuperarem duas vezes mais rápido e leva a uma redução anual de 26% nos custos globais das reivindicações de saúde. A Lyra está ampliando o acesso a cuidados de saúde mental transformadores por meio da Lyra Empower, a única plataforma totalmente integrada e com IA, que combina cuidados clínicos de alta qualidade com soluções tecnológicas.

## Responsabilidades do Gestor de Casos
– Atuar como primeiro ponto de contato para os usuários do serviço que acessam o atendimento via linha telefônica ou chat online.
– Oferecer, imediatamente, suporte terapêutico breve e focado em objetivos, além de psicoeducação, para ajudar a conter e apoiar os usuários do serviço no momento.
– Realizar as avaliações terapêuticas breves apropriadas para identificar as necessidades dos usuários do serviço.
– Conduzir avaliações abrangentes de risco e implementar prontamente planos de gerenciamento de risco e segurança quando necessário.
– Com base nos resultados da avaliação clínica, identificar o suporte mais adequado para o usuário do serviço, como aconselhamento breve de curto prazo pelo EAP ou outros serviços (incluindo instituições de caridade locais e serviços de saúde), conforme apropriado do ponto de vista clínico.
– Registrar com precisão todas as informações relevantes na base de dados clínica para um gerenciamento de casos eficaz.
– Seguir todos os protocolos clínicos e operacionais, padrões, níveis de serviço e procedimentos.
– Trabalhar em colaboração com equipes clínicas globais.
– Coordenar com clínicos afiliados para consultas e atualizações de casos, conforme necessário.
– Contribuir para o desenvolvimento do serviço e do negócio, conforme exigido.
– Manter flexibilidade em horários e atividades de trabalho de acordo com as necessidades do negócio.
– Apoiar os provedores, revisando avaliações clínicas, notas de sessões e o gerenciamento de casos em linha com protocolos e padrões clínicos.
– Desempenhar um papel ativo na governança e na garantia de qualidade, conforme necessário.

## Funções do Responsável por CYP
– Revisar avaliações parentais para determinar se o suporte e/ou a avaliação para Crianças e Jovens (CYP) deve prosseguir, conforme apropriado.
– Realizar avaliações terapêuticas abrangentes específicas para crianças e jovens (CYP).
– Com base nos resultados da avaliação clínica, identificar o suporte mais adequado para o usuário do serviço, como aconselhamento breve de curto prazo pelo EAP ou outros serviços (incluindo instituições de caridade locais e serviços de saúde), conforme apropriado do ponto de vista clínico.
– Fornecer orientação especializada em questões específicas de CYP para toda a equipe e atuar como uma referência-chave quando necessário.
– Apoiar o desenvolvimento da oferta de CYP, incluindo processos, protocolos clínicos e materiais correlatos relacionados a CYP.
– Registrar com precisão todas as informações relevantes na base de dados clínica para o gerenciamento de casos.
– Apoiar os provedores da rede de CYP e monitorar o gerenciamento clínico dos casos.
– Gerenciar uma carteira de casos de CYP de forma eficaz e adequada, dentro dos prazos exigidos.
– Liderar a criação e a manutenção contínua de materiais de apoio a CYP e Parenting, além dos recursos de direcionamento.

## Experiência
– Formação em nível de Bacharelado ou Mestrado em aconselhamento, alinhada aos padrões profissionais no Reino Unido e/ou na República da Irlanda.
– Treinamento e/ou qualificação apropriados para trabalhar com CYP.
– Experiência de trabalho com um público de CYP.
– Registro ou credenciamento atual junto a um órgão profissional relevante.
– Experiência apoiando uma ampla gama de preocupações relacionadas ao bem-estar psicológico e ao local de trabalho, tanto em adultos quanto em populações de CYP, incluindo saúde mental, trauma, estresse, questões de relacionamento, preocupações relacionadas a crianças, ansiedade e questões relacionadas a substâncias.
– Experiência mínima de 400 horas de atendimento terapêutico após a qualificação.
– Experiência em ambientes de alta pressão e com prazos limitados.
– Experiência no manejo de casos de alto risco, como suicídio e abuso, além de uso e abuso de substâncias.
– Experiência mínima de 2 anos em uma função de CYP.
– Conhecimento e experiência de opções de suporte a CYP disponíveis por meio de saúde pública.
– Atualmente empregado, ou anteriormente trabalhou, para um provedor de EAP no Reino Unido e/ou na República da Irlanda.
– Experiência de trabalho dentro de um modelo com prazos limitados.
– Experiência prévia como profissional de admissão que incluía aconselhamento por telefone, chat ao vivo e e-mail.

## Benefícios
– Contribuição mensal para supervisão externa.
– 28 dias de férias, mais feriados bancários.
– Bônus anual.
– Programa forte de CPD e suporte clínico sênior.
– Reembolso das taxas de filiação profissional.
– Acesso a Seguro Médico Privado.
– Oportunidade de trabalhar dentro de uma equipe clínica global.
– Turnos: escala fixa das 8:00 às 20:00 (turnos de 8 horas).
– Contrato mínimo: 4 dias por semana.

Somos um Empregador de Oportunidades Iguais e não discriminamos com base em raça, cor, religião, sexo (incluindo gravidez), origem nacional, idade, deficiência, informação genética ou qualquer outra categoria protegida por lei.

Ao se candidatar a esta vaga, você reconhece que suas informações pessoais serão processadas de acordo com o Aviso de Privacidade da Força de Trabalho da Lyra Health. Na medida permitida por lei, coletaremos informações suas — incluindo, entre outras, seu nome, endereço de e-mail, identidade de gênero, dados de emprego e número de telefone — para fins de recrutamento e avaliação de sua adequação, aptidão, habilidades, qualificações e interesses para o emprego na Lyra. Podemos também coletar informações sobre sua raça, etnia e orientação sexual, que são consideradas informações pessoais sensíveis sob a California Privacy Rights Act (CPRA) e dados de categoria especial sob o UK e EU GDPR. O fornecimento dessas informações é opcional e voluntário, e ao enviá-las você consente com o processamento pela Lyra para os fins descritos no momento da coleta, como iniciativas de diversidade e inclusão. Se você for residente da Califórnia e quiser limitar como usamos essas informações, use o formulário “Limit the Use of My Sensitive Personal Information” (Limitar o Uso das Minhas Informações Pessoais Sensíveis). Essas informações serão mantidas apenas pelo tempo necessário para cumprir os objetivos descritos acima. Observe que a Lyra não “vende” nem “compartilha” informações pessoais conforme definido pela CPRA. Fora dos Estados Unidos (por exemplo, na UE, Suíça e Reino Unido), você pode solicitar acesso ou uma cópia de suas informações pessoais em formato portátil, solicitar a exclusão dessas informações, se opor ao processamento ou restringi-lo, ou corrigir informações imprecisas ou desatualizadas. Esses direitos podem estar sujeitos a limitações legais. Para exercer seus direitos de privacidade de dados fora dos Estados Unidos, entre em contato com globaldpo@lyrahealth.com. Para mais detalhes sobre como usamos e retemos suas informações, consulte nosso Aviso de Privacidade da Força de Trabalho.

Os benefícios disponíveis para candidatos com base no Reino Unido estarão alinhados à legislação do Reino Unido e poderão diferir daqueles disponíveis em outros países. Os benefícios serão fornecidos de acordo com a legislação aplicável.