Restaurant365 est une entreprise SaaS qui transforme le secteur de la restauration grâce à une plateforme cloud centralisant la comptabilité et les opérations back‑office. La culture de l’entreprise repose sur l’autonomisation des collaborateurs afin qu’ils obtiennent d’excellents résultats tout en développant leurs compétences. Restaurant365 s’engage dans une amélioration continue pour rester « Best in Class » et souhaite la même ambition pour ses employés.

Dans ce rôle, le Deal Desk Specialist/Analyst collaborera avec le Manager of Deal Desk et l’ensemble de l’équipe pour développer la prochaine phase des opérations du Deal Desk. Ce poste constitue un élément clé de l’organisation Sales Operations. Les responsabilités incluent la création et la maintenance d’informations de tarification et de contrats précises dans Salesforce CPQ, ainsi que l’aide à la force de vente pour naviguer dans des exigences internes et externes complexes afin d’élaborer des accords mutuellement bénéfiques avec les prospects et les clients.

Au départ, ce rôle se concentrera sur le traitement et l’approbation de transactions standards et non standard complexes, l’activation de la facturation et la mise en service de fonctionnalités logicielles. Il consiste également à améliorer l’efficacité des processus tout en jouant un rôle de partenaire transversal essentiel auprès de divers acteurs internes. Le candidat idéal est minutieux, analytique et s’épanouit dans un environnement dynamique et collaboratif.

Comment vous apporterez de la valeur :
– Servir de conseiller de confiance auprès de l’équipe commerciale concernant la structure des offres et les devis, en recommandant des options contractuelles et des stratégies de valeur pour faciliter la conclusion des ventes
– Collaborer avec différentes équipes pour approuver de nouveaux devis, commandes, avenants et renouvellements via Salesforce et Salesforce CPQ
– Gérer les contrats clients et les données dans Salesforce, Workfront, Monday.com et d’autres systèmes nécessaires
– Effectuer des rapprochements de comptes pour garantir l’exactitude des abonnements clients et informer les parties concernées des changements
– Contribuer à la documentation des processus et politiques commerciales à l’aide d’organigrammes et maintenir les bibliothèques de documentation
– Suivre le catalogue de produits, les livrets de prix et les directives commerciales
– Soutenir toutes les activités commerciales, y compris la structuration des offres, la création de contrats, la tarification, l’examen et l’approbation des offres, la gestion des contrats et l’établissement des devis
– Être un expert référent pour l’équipe commerciale concernant les processus, les politiques et la tarification
– Maintenir l’exactitude du pipeline, examiner les tableaux de bord de nettoyage CPQ et fournir des rapports CPQ
– Surveiller et répondre aux demandes d’assistance commerciale dans FreshDesk/Salesforce et Slack, en respectant les niveaux de service
– Travailler avec les opérations commerciales pour améliorer les processus et mettre à niveau les systèmes, y compris Salesforce CPQ
– Aider les commerciaux à élaborer et présenter des commandes complexes, et agir comme intermédiaire avec les équipes Operations, Finance, Legal, Service et autres parties prenantes
– Être disponible pour travailler des heures prolongées en fin de mois, fin de trimestre, ou selon les besoins
– Collaborer avec les équipes Sales Operations et Sales pour soutenir les améliorations des processus et des systèmes
– Effectuer des tâches supplémentaires liées au Deal Desk selon les besoins
– Autres missions assignées

Ce dont vous avez besoin pour réussir :
– Au moins 3 ans d’expérience en Deal Desk, ventes, opérations commerciales, opérations de commande, opérations financières ou comptabilité des revenus dans un environnement SaaS/B2B
– Capacité avérée à collaborer avec les équipes GTM et les services transverses
– Maîtrise de MS Excel et de Salesforce CRM ou CPQ
– Solide sens des affaires, compétences analytiques, de résolution de problèmes, de diagnostic et de gestion de projet
– Capacité à penser de manière stratégique et tactique
– Compréhension de base des règles de reconnaissance des revenus
– Excellentes compétences d’organisation, de gestion du temps et de priorisation, avec la capacité de gérer plusieurs échéances en autonomie comme en collaboration
– Excellentes aptitudes en communication et capacité à collaborer à tous les niveaux de l’organisation
– Bon jugement et capacité à prendre des décisions éclairées
– Excellente communication écrite et orale
– Déplacements occasionnels possibles

Ce qui vous fera ressortir :
– Connaissance des principes de reconnaissance des revenus
– Expérience avec Salesforce CPQ
– Familiarité avec Sage Intacct
– Expérience dans les modèles de vente directe et indirecte
– Expérience dans des startups et des entreprises publiques à forte croissance
– Compréhension du modèle de facturation à l’usage

Avantages et rémunération pour les membres de l’équipe R365 :
– Salaire : 80 000 $ à 115 000 $, selon les compétences, l’expérience, l’ancienneté, la ligne d’activité et la localisation. Restaurant365 met l’accent sur une rémunération équitable et transparente.
– Assurance médicale complète avec couverture à 100 % pour les employés
– Plan 401(k) avec contribution équivalente
– Attribution d’options d’achat d’actions
– Congés illimités plus jours fériés
– Programmes de bien‑être

Salaire : 80 000 $ à 115 000 $ par an
Restaurant365 est un employeur garantissant l’égalité des chances et encourage les personnes proactives, adaptables et positives à postuler.