Intitulé du poste : Service client – Réservations d’hôtels | Télétravail | Horaires flexibles

À propos de nous : Nous sommes une entreprise de planification de voyages fiable, spécialisée dans les séjours personnalisés, les réservations d’hôtels, les croisières et les voyages de groupe. Notre mission est d’offrir un service client exceptionnel et d’aider les voyageurs à créer des expériences inoubliables partout dans le monde.

Aperçu du poste : Nous recherchons des personnes accueillantes et attentives pour rejoindre notre équipe en tant que représentants du service client spécialisés dans les réservations hôtelières. Dans ce poste en télétravail, vous accompagnerez les clients en recherchant, planifiant et réservant des hébergements hôteliers adaptés à leurs besoins et préférences. Ce rôle convient parfaitement à ceux qui aiment aider les autres, sont passionnés par les voyages et s’épanouissent dans un environnement virtuel. Nous offrons une formation complète et un accompagnement continu pour garantir votre réussite.

Responsabilités principales :
• Aider les clients à choisir et réserver leurs hébergements hôteliers
• Fournir des informations claires et précises sur les caractéristiques, les tarifs et les disponibilités des hôtels
• Répondre aux demandes des clients par téléphone, e‑mail ou messagerie de manière rapide et professionnelle
• Tenir des dossiers précis et organisés concernant les communications et réservations des clients
• Collaborer avec les membres de l’équipe pour offrir une expérience client fluide et cohérente
• Rester informé sur les options hôtelières, les tendances de voyage et les nouveautés du secteur
• Participer aux formations virtuelles et aux réunions d’équipe

Exigences :
• Excellentes compétences en communication et en service client
• Attitude professionnelle, amicale et positive
• Capacité à travailler de façon autonome et à bien gérer son temps
• Connaissances informatiques de base et connexion Internet fiable
• Intérêt pour les voyages et l’accompagnement des clients dans la planification de leurs séjours
• Une expérience préalable en service client, hôtellerie ou vente est un atout mais n’est pas obligatoire

Ce que nous offrons :
• Un environnement de travail flexible en télétravail
• Une formation complète et l’accès à des outils et ressources professionnelles
• Une équipe bienveillante avec un accompagnement personnalisé
• Des opportunités de revenus basées sur la performance
• Des réductions exclusives sur les voyages et des avantages du secteur
• Des possibilités d’évolution personnelle et professionnelle

Prêt à aider les clients à organiser des séjours hôteliers exceptionnels ? Postulez dès maintenant et rejoignez notre équipe !

Salaire : 40 000 $ à 70 000 $ par an