Sword Health transforme les soins de santé selon une approche centrée sur l’humain en un modèle « AI-first » grâce à sa plateforme AI Care, en offrant des soins d’un niveau mondial à tout moment et n’importe où, tout en réduisant substantiellement les coûts pour les payeurs, les employeurs en auto-assurance, les systèmes de santé nationaux et d’autres organisations du secteur. Sword a commencé par repenser la prise en charge de la douleur avec l’IA au cœur du dispositif, puis s’est étendue à la santé des femmes, à la santé du mouvement et, plus récemment, à la santé mentale. Depuis 2020, plus de 700 000 membres répartis sur trois continents ont réalisé 10 millions de sessions d’IA, aidant les 1 000+ clients entreprise de Sword à éviter plus d’un milliard de dollars de coûts de santé inutiles. Soutenue par 42 études cliniques et 44+ brevets, Sword Health a levé plus de 500 millions de dollars auprès d’investisseurs de premier plan, dont Khosla Ventures, General Catalyst, Transformation Capital et Founders Fund. Pour en savoir plus : https://swordhealth.com.

Le/la responsable Produit supervise l’ensemble des opérations d’une unité commerciale ou d’un produit, avec de larges responsabilités couvrant la planification stratégique, la gestion opérationnelle, le suivi financier et le leadership global. Le rôle est essentiel pour aligner la stratégie et favoriser la collaboration avec les partenaires au sein de toutes les équipes fonctionnelles. Il/elle gère les opérations globales et l’orientation stratégique des départements placés sous sa responsabilité : définition de la vision et des objectifs à long terme, décisions de haut niveau susceptibles d’affecter l’ensemble de l’organisation, et leadership visionnaire pour stimuler la croissance et la rentabilité. Cela inclut la gestion du processus budgétaire, la performance financière et la prise de décisions fondées sur les données afin d’optimiser les revenus et de maîtriser les coûts.

Note : Il s’agit d’un poste basé aux États-Unis, avec une formation ou des connaissances préférées du secteur de la santé américain.

Ce que vous ferez :
– Assumer Predict de bout en bout en tant qu’activité : définir la stratégie, la feuille de route, l’exécution et les résultats, en faisant de Predict un moteur central de la plateforme AI Care de Sword et de la réduction des tendances de coûts.
– Diriger le « système d’exploitation » de Predict : fixer des objectifs et des KPI, piloter les cycles de planification et instaurer un rythme d’exécution solide (hebdomadaire, mensuel, trimestriel).
– Piloter le compte de résultat (P&L) de Predict : gérer le budget, la prévision, le dimensionnement des ressources et les arbitrages ROI afin de maximiser l’impact sur les membres et les clients.
– Construire et développer le département : diriger deux équipes (pods) et garantir une responsabilisation claire, une rapidité d’exécution et une qualité de livraison élevée.
– Développer l’accès aux données à grande échelle : débloquer et opérationnaliser les demandes de remboursement (claims), l’autorisation préalable, les données Rx et les flux en temps réel via des partenariats avec Payor, ExO, HECI, Sales, Legal, Security et Data.
– Renforcer la couche d’intelligence de Predict : guider l’IA/ML, l’ingénierie data et le produit pour améliorer la précision des modèles, les déclencheurs en temps réel et le ciblage selon les facteurs de coûts.
– Accroître l’engagement avec Growth : améliorer la conversion et les résultats en aval en optimisant des parcours multi-canaux et l’expérimentation.
– Diriger de façon transverse : aligner Produit, Clinique, Ops, Growth, CS et Commercial pour intégrer Predict dans la stratégie de la plateforme et la livraison aux clients.
– Agir comme un leader visible : communiquer clairement, débloquer rapidement les équipes et prendre des décisions de haute qualité avec une forte responsabilisation.

Ce dont vous avez besoin :
– 8+ ans d’expérience en leadership sur le produit, la stratégie, les opérations ou la gestion générale, dans des environnements rapides et à forte croissance.
– Capacité démontrée à tout maîtriser de bout en bout : obtenir des résultats de la stratégie à l’exécution, diriger des équipes cross-fonctionnelles et produire un impact business mesurable.
– Solides compétences financières et opérationnelles : prévision, budgétisation, conception de KPI et pilotage de la performance.
– Esprit très analytique et orienté données : transformer les enseignements issus des tableaux de bord et des outils BI en priorités et actions claires.
– Expérience dans la création et le développement d’équipes : leadership des personnes solide, avec un niveau d’exigence élevé pour le talent et la culture.
– Excellentes compétences de communication et d’influence auprès des parties prenantes : aligner des dirigeants et faire avancer des décisions sans autorité directe.
– Aisance dans l’incertitude : créer de la clarté, de la structure et de l’élan dans des environnements complexes.
– Expérience dans la livraison de produits ou programmes complexes : travail avec des clients entreprise, des partenaires externes et des intégrations de données.
– Expérience avec des plateformes « AI-first » : notamment des agents, des systèmes d’orchestration, des recommandations et des workflows avec boucle humaine (human-in-the-loop).
– Expérience dans des écosystèmes de santé : notamment avantages sociaux, payeurs, navigation de soins ou réduction des coûts/gestion de l’utilisation.

Ce que nous aimerions voir :
– Familiarité avec les flux de données en santé : claims, autorisation préalable et données Rx, et expérience favorisant l’adoption à l’échelle entreprise d’intégrations de données.
– Bonne intuition pour la confiance et la conception de l’expérience des membres, en particulier dans des moments sensibles comme les exclusions, les escalades, de mauvais résultats et la ré‑engagement.
– Un historique de création de moteurs de croissance en combinant personnalisation, prise de contact déclenchée et stratégies de cycle de vie multi-canaux.
– Capacité démontrée à bâtir des initiatives « 0→1 » et à les faire évoluer vers des modèles opérationnels durables.
– Un état d’esprit entrepreneurial et d’« ownership » : responsable des résultats, propriétaire des indicateurs et mener le travail jusqu’à l’achèvement.

Pour vous aider à résoudre un grand problème humain, nous proposons :
– Un environnement stimulant et rapide, avec beaucoup de place pour la créativité.
– Un avenir prometteur dans une startup technologique en forte croissance.
– Développement de carrière et progression, avec un salaire compétitif.
– La possibilité de travailler avec une équipe talentueuse et d’apporter une vraie valeur via une solution innovante susceptible de changer l’avenir des soins de santé.
– Un environnement flexible où vous pouvez gérer vos horaires à distance, avec des congés illimités.
– Accès à notre programme santé et bien-être (séances avec un thérapeute digital).
– Une politique de travail à distance ou hybride.

Avantages & compensations — États-Unis, Sword :
– Assurance santé, dentaire et vision complète*
– Assurance vie et invalidité (AD&D)*
– Services de conseil financier*
– Avantages d’assurance complémentaires (accident, hospitalisation et maladie critique)*
– Compte d’Épargne Santé (HSA)*
– Actions/parts de capital*
– Plan de PTO discrétionnaire*
– Congé parental*
– 401(k)
– Horaires de travail flexibles
– Société « Remote-first »
– Jours fériés payés par l’entreprise
– Thérapeute digital gratuit pour vous et votre famille
*Éligibilité : employés à temps plein travaillant régulièrement 25+ heures par semaine

Note : Les candidats doivent avoir l’autorisation légale de travailler aux États-Unis ; Sword ne fournit pas de parrainage d’immigration ou de visa de travail.

Sword Health (incluant SWORD Health, Inc. et Sword Health Professionals, comprenant les prestataires de soins de Sword Health Care Providers, P.A., SWORD Health Care Providers of NJ, P.C., et les prestataires de thérapie physique SWORD Health Care Physical Therapy Providers of CA, P.C.*) se conforme aux lois fédérales et étatiques applicables en matière de droits civils et ne pratique aucune discrimination fondée sur l’âge, l’ascendance, la couleur de peau, la citoyenneté, le genre, l’expression de genre, l’identité de genre, les informations de genre, l’état matrimonial, la condition médicale, l’origine nationale, le handicap physique ou mental, la grossesse, la race, la religion, la caste, l’orientation sexuelle ou le statut de vétéran.