Mitarbeiter:in für Kundensupport in Teilzeit & Lead-Nurturing-Spezialist:in
(Remote – Zyklischer Arbeitsplan: 2 Wochen an, 3 Wochen aus)
Bist du eine vorwärtsdenkende, empathische und organisierte Person, die in einem dynamischen Umfeld aufblüht? Hast du ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und macht es dir Spaß, mit potenziellen Kund:innen zu sprechen? Wenn ja, könnte diese Rolle gut zu dir passen.
Wir suchen eine Kundensupport- & Lead-Nurturing-Spezialist:in, die uns dabei hilft, angehende Studierende für unser Gitarrenunterrichtsunternehmen zu betreuen, zu qualifizieren und zu managen. Du spielst eine entscheidende Rolle dabei, unseren Vertriebsprozess zu optimieren und unseren Kalender effizient am Laufen zu halten.
📅 Arbeitsplan
- Dies ist eine Teilzeitstelle mit einem zyklischen Zeitplan:
- 2 Wochen arbeiten, 3 Wochen frei (basierend auf unseren Kampagnen zur Lead-Generierung).
- Während des aktiven zweiwöchigen Zeitraums verwaltest du Leads, buchst Calls und unterstützt einen reibungslosen Tagesablauf.
🎯 Was du tun wirst
- Direkter Lead-Contact: Sobald ein potenzieller Studierender unser Formular ausfüllt, kontaktierst du ihn schnell, um ihn zu betreuen und zu qualifizieren. Tempo ist entscheidend.
- Terminplanung für Calls: Sales Calls effizient buchen, um Ausfallzeiten zwischen Terminen zu reduzieren (ideal: nicht mehr als 15 Minuten zwischen den Calls).
- Lead-Qualifizierung: Mit potenziellen Studierenden sprechen, um herauszufinden, ob sie gut zu unserem Programm passen.
- Follow-up & Betreuung: Leads kontaktieren, die keinen Call gebucht haben, Fragen beantworten und Beziehungen aufbauen.
- Umgang mit Absagen: Calls höflich ablehnen, wenn es nicht passt – damit unser Kalender weiterhin reibungslos bleibt.
- Allgemeiner Support: Fragen von potenziellen Studierenden beantworten und eine klare Kommunikation sicherstellen.
💡 Warum diese Rolle wichtig ist
Durch eine schnelle Kontaktaufnahme mit Leads und das Aufrechterhalten eines optimierten Kalenders hilfst du uns direkt dabei, mehr Studierende zu unterstützen und unseren Gitarrenunterricht zu verbessern. Je schneller wir Leads erreichen, desto mehr Studierende können wir einschreiben.
✅ Was wir suchen
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten – Du fühlst dich wohl dabei, mit potenziellen Kund:innen zu sprechen und Follow-up-Calls zu führen.
- Proaktiv und eigeninitiativ – du ergreifst die Initiative und wartest nicht auf Anweisungen.
- Starke Organisationsfähigkeiten – du kannst Zeitpläne verwalten und sicherstellen, dass alles reibungslos läuft.
- Empathisch und menschenorientiert – du kümmerst dich wirklich darum, dass potenzielle Studierende die richtige Entscheidung treffen.
- Schnelle Reaktionszeit – du verstehst, wie wichtig es ist, sofort, nachdem ein Lead ein Formular eingereicht hat, Kontakt aufzunehmen.
🌎 Benefits & Zusatzleistungen
- Flexibles Remote-Arbeiten – arbeite während deiner aktiven Wochen von überall.
- Teilzeitplanung – genieße drei Wochen frei zwischen den Arbeitszyklen.
- Potenzial zur Weiterentwicklung – wenn du gute Leistungen erbringst, kann es Möglichkeiten für mehr Verantwortung und zusätzliche Stunden geben.
Apply info ->
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