CRAE GROUP ist einer der am schnellsten wachsenden B2B-Dienstleister in Zypern. Wir entwerfen, verwalten und liefern eine Vielzahl von IT- und kundenorientierten Dienstleistungen für Unternehmen in unterschiedlichen globalen Branchen.

Seit der Gründung im Jahr 2018 wachsen wir weiter und bleiben gleichzeitig unserem Ziel verpflichtet, ein führender Dienstleister zu werden. Unsere schnelle Expansion seit Start zeigt dieses Vorhaben. Wir sind ein junges, dynamisches Team, das die Zusammenarbeit mit Technologie und den Austausch mit kreativen, talentierten Kolleginnen und Kollegen schätzt.

Unser stärkstes Asset ist unser außergewöhnliches Team – seine besondere Arbeitsweise ermöglicht es uns, kontinuierlich hochwertige Produkte und Dienstleistungen zu liefern.

Aktuell suchen wir qualifizierte Customer Support Representatives, die unser Team remote unterstützen.

**Monatliche Gehaltsspanne:** 1.400–2.000 € brutto, zuzüglich leistungsbezogener Boni – abhängig von Erfahrung und Ergebnissen.
**Arbeitszeit:** 4 Tage an, 4 Tage frei.
**Verfügbare feste Schichten (Zypern-Zeit):** 10:00–22:00 oder 22:00–10:00.

### Aufgaben und Verantwortlichkeiten
– Unterstützung von Kunden per Live-Chat und E-Mail
– Schnelle, hilfreiche und empathische Hilfe leisten
– Kundenanfragen sowie Anliegen identifizieren, bewerten und lösen
– Über Produkte, Funktionen und Aktionen/Promotions stets informiert bleiben
– Komplexe Probleme dokumentieren und an die zuständigen Abteilungen eskalieren
– Erstanalyse und erste Fehlerbehebung für Kundenanliegen durchführen

### Qualifikationen und Erfahrung
– Sehr gutes schriftliches und gesprochenes Englisch
– Starke Kommunikations- und Teamfähigkeiten
– Solide Computerkenntnisse und schnelles Tippen
– Fähigkeit, effektiv in einer Umgebung mit Multitasking zu arbeiten
– Mindestens 2 Jahre Erfahrung im Online-Kundensupport erforderlich

### Benefits
– Attraktive Vergütung entsprechend Ihren Fähigkeiten und Ihrem Einfluss
– Chance, einem innovativen europäischen Unternehmen beizutreten und beim Wachstum zu helfen
– Monatliche leistungsbezogene Boni
– Flexible Remote-Arbeit

Wir freuen uns darauf, Ihre Bewerbung zu prüfen.

*Bitte beachten Sie:* Aufgrund der hohen Anzahl an Bewerbungen werden nur Kandidatinnen und Kandidaten mit Shortlist kontaktiert. Vielen Dank für Ihr Verständnis.