Standort: Kelowna, BC (remote) oder Ottawa, ON (hybrid)

Bei Fullscript verändern wir nicht nur das Gesundheitswesen – wir gestalten es neu. Wir befähigen mehr als 100.000 Gesundheitsfachkräfte, sich um 10 Millionen Patientinnen und Patienten zu kümmern – über eine Plattform, die es ihnen ermöglicht, ganzheitliche Betreuung zu leisten. Von der Erstellung von Gesundheitsplänen über die Verwaltung von Labordiagnostik bis hin zur Verordnung hochwertiger Nahrungsergänzungsmittel: Wir stellen alles bereit, was Fachkräfte an einem Ort brauchen.

Werden Sie Teil unseres Teams, um eine gesündere Zukunft aufzubauen. Lassen Sie uns Gesundheit ganz machen.

DAS IST MEHR ALS EIN JOB – ES IST DIE CHANCE, ETWAS ZU BEWIRKEN

Sie haben Freude daran, Menschen zu helfen. Sie gewinnen Energie aus sinnvollen Gesprächen und werden von der Lösung von Problemen, dem Finden von Wegen nach vorn und der Sicherstellung, dass jede Interaktion positiv ist angetrieben. Ob Sie jemanden durch eine schwierige Situation begleiten, Fragen beantworten oder einer Fachkraft dabei helfen, das Fullscript-Tool bestmöglich zu nutzen: Sie bringen in jedes Erlebnis eine persönliche Note ein.

Sie sind neugierig, anpassungsfähig und fühlen sich mit Technologie wohl. Das Erlernen neuer Tools begeistert Sie, und Sie sind stolz darauf, die Details zu beherrschen, die die Kundeninteraktionen verbessern. Sie möchten eine Karriere, in der Ihre Arbeit zählt – in der Sie sich täglich verbinden, weiterentwickeln und Wirkung erzielen können.

WAS SIE TUN WERDEN:

🎯 Die Stimme von Fullscript sein Freundlichen, klaren und wirkungsvollen Support für Nutzerinnen und Nutzer leisten – per Chat, E-Mail und Telefon.

🔍 Probleme mit Einfühlungsvermögen und Genauigkeit lösen Nutzerbedürfnisse verstehen, sie durch Herausforderungen führen und zeitnahe, sichere Lösungen liefern.

🧠 Weiterlernen und sich anpassen Aktuell bleiben bei Produkt-Updates, Prozessänderungen und sich entwickelnden Erwartungen der Kundschaft.

⚙️ Technologie nutzen, um den Support zu verbessern Interne Tools (z. B. Zendesk) einsetzen, um die Kommunikation zu optimieren und die Effizienz zu steigern.

💡 Erkenntnisse teilen, die das Erlebnis verbessern Wiederkehrende Probleme erkennen, Kundenfeedback teilen und mit funktionsübergreifenden Teams zusammenarbeiten, um die Plattform weiter zu stärken.

📈 Eine Kultur exzellenten Services mitgestalten Unsere Werte in jeder Interaktion leben und die Bemühungen unterstützen, die Messlatte kontinuierlich höher zu legen.

WAS SIE ZU EINEM GUTEN MATCH MACHT:

✔ Sie helfen Menschen gern Guter Service ist nicht nur eine Fähigkeit – er gehört zu Ihnen.

✔ Sie kommunizieren klar Ob schriftlich oder mündlich: Sie halten es einfach, freundlich und wirkungsvoll.

✔ Sie arbeiten detailgenau Sie bemerken die kleinen Details, die einen großen Unterschied machen.

✔ Sie sind anpassungsfähig Veränderungen motivieren Sie, und Sie sind stets bereit, neue Herausforderungen anzugehen.

✔ Sie arbeiten gut im Team Sie fühlen sich in einer kollaborativen, energiegeladenen Umgebung wohl, in der alle auf dasselbe Ziel hinarbeiten.

⚡ Erfahrung mit Zendesk oder anderen SaaS-Tools haben.

⚡ Technikaffin sind und Freude daran haben, neue Systeme zu erlernen.

⚡ Interesse an integrativer Gesundheit und Wellness mitbringen.

WAS SIE BEKOMMEN:

🏆 Flexible PTO – denn Work-Life-Balance zählt.

🏆 RRSP-Programm & Aktienoptionen – investieren Sie in Ihre Zukunft.

🏆 Umfassendes Benefits-Paket – inklusive 2.000 $ für paramedizinische Leistungen wie psychische Gesundheit und Naturheilkunde.

🏆 Rabatte auf das Wellness-Sortiment von Fullscript – für Sie, Ihre Familie und Freunde.

🏆 Training und Lernmöglichkeiten – wir investieren in Ihre Entwicklung.

🏆 Flexibilität beim hybriden Arbeiten – arbeiten Sie von Ihrem bevorzugten Office-Setup aus.

44.000–50.000 $ pro Jahr

💬 Hinweis zur Vergütung:

Fullscript veröffentlicht Gehaltsspannen zur Transparenz und damit Kandidatinnen und Kandidaten fundierte Entscheidungen treffen können. Das Einstiegsgehalt für diese Position beträgt 44.000 CAD und umfasst nur die Grundvergütung. Zusätzlich bieten wir ein Support Incentive Program, bei dem Agentinnen und Agenten durch vierteljährliche Boni bis zu 6.000 CAD extra pro Jahr verdienen können.

Die veröffentlichten Gehaltsspannen von Fullscript schließen Gesamtleistungen wie das Aktienoptionsprogramm, Wellness-Zuschüsse oder weitere Leistungen aus, die im Fullscript Total-Rewards-Paket enthalten sind.

Ihr tatsächliches Gehalt hängt von Ihrer Erfahrung, Ihren Fähigkeiten und Ihrem Standort ab. Wir überprüfen die Vergütung regelmäßig, um sie an Marktdaten und interne Fairness anzupassen.

Benefits und Total Rewards können je nach Region variieren.

BEREIT, BEI UNS ZU STARTEN?

Das ist Ihre Chance, Teil von etwas Größerem zu sein. Wenn Sie leidenschaftlich daran interessiert sind, Menschen zu helfen, Ihre Fähigkeiten aufzubauen und eine Wirkung zu erzielen, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.

🔗 Bewerben Sie sich jetzt. Lassen Sie uns gemeinsam die Zukunft des Gesundheitswesens gestalten.

Fullscript ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet. Wir schätzen Vielfalt und setzen uns für einen inklusiven Arbeitsplatz ein. Unterkünfte sind auf Anfrage verfügbar – senden Sie eine E-Mail an accommodations@fullscript.com für Unterstützung.

Vor dem Einstieg ins Team wird für alle Kandidatinnen und Kandidaten, die ein Angebot erhalten und annehmen, eine Background-Check-Prüfung durchgeführt.

Wir nutzen KI-Tools, um Teile des Einstellungsprozesses zu unterstützen, z. B. das Screening und die Überprüfung von Antworten. Die finalen Entscheidungen werden jedoch immer von Menschen getroffen. Dieser Prozess folgt den Datenschutz- und Beschäftigungsgesetzen in Kanada und den USA.

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🚀 MEHR INFORMATIONEN: https://fullscript.com | https://www.rupahealth.com | Folgen Sie uns in den sozialen Medien @fullscriptHQ

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