Über die Rolle
Wir bauen unser Remote-Team aus und suchen eine/n Customer Support Representative, der/die Kundinnen und Kunden bei Reisebuchungen, der Koordination von Terminen sowie im täglichen Kundenservice unterstützt.

Diese zu 100 % remote Position ist ideal für jemanden, der Menschen gerne hilft, Probleme löst und in einem flexiblen Umfeld arbeitet – und dabei wertvolle Erfahrung in der Reisebranche sammelt.

Du unterstützt Kundinnen und Kunden von der ersten Kontaktaufnahme bis zum Ende ihrer Reise. Du arbeitest von zu Hause aus mit strukturierter Einarbeitung und fortlaufender Unterstützung.

Kurzer Überblick zur Rolle
– 100 % Remote-Position
– Flexible Zeiteinteilung
– Einarbeitung wird bereitgestellt
– Kundenbetreuung und Koordination von Reservierungen
– Einblicke in die Reisebranche
– Remote-Arbeitsumgebung mit Fokus auf berufliche Weiterentwicklung

Deine Aufgaben
– Kundinnen und Kunden dabei helfen, Kreuzfahrten, Hotels, Resorts und Urlaubs-Pakete zu buchen
– Professionellen Support per Telefon, E-Mail und über Online-Plattformen leisten
– Reservierungsbestätigungen, Reiseplan-Updates und Reisedokumente verwalten
– Reiseziele und Reiseoptionen anhand der Kundenwünsche recherchieren
– Genaue Kundendaten- und Reservierungsunterlagen führen
– Kundinnen und Kunden vor, während und nach ihrer Reise unterstützen

Wen wir suchen
Du passt besonders gut zu uns, wenn du:
– Freude daran hast, Menschen zu helfen und einen ausgezeichneten Kundenservice zu bieten
– klar und professionell kommunizierst
– organisiert und selbstmotiviert bist, wenn du remote arbeitest
– dich wohl dabei fühlst, neue Online-Systeme und Tools zu erlernen
– Flexibilität, Wachstum und Eigenständigkeit schätzt

Vorerfahrung im Reisebereich ist von Vorteil, aber nicht erforderlich. Vollständige Einarbeitung und Mentoring werden bereitgestellt.

Vergütung und Benefits
– Flexible Remote-Arbeitsumgebung
– Bezahlung nach Leistung
– Laufende Schulungen und berufliche Weiterbildung
– Unterstützende Teamkultur im Remote-Umfeld
– Möglichkeiten, sich im Bereich Reiseleistungen weiterzuentwickeln
– Zugang zu Branchen-Ressourcen und Reise-Rabatten

Über uns
Wir sind ein Remote-Unternehmen für Reise-Services mit Fokus auf Urlaubsplanung, Reservierungsmanagement und die Koordination der Reisen unserer Kundinnen und Kunden. Unsere Mission ist es, außergewöhnliche Kundenerlebnisse zu bieten und zugleich flexible Remote-Karrieremöglichkeiten für Menschen zu schaffen, die von überall aus sinnvolle Arbeit leisten möchten.

Unser Team gedeiht in einer kooperativen, wachstumsorientierten Umgebung, die sowohl persönliche als auch berufliche Weiterentwicklung unterstützt.

Voraussetzungen
Diese Position ist verfügbar für Einwohnerinnen und Einwohner von Ländern, in denen wir zur Ausübung unserer Tätigkeit autorisiert sind, darunter:
Vereinigte Staaten, Vereinigtes Königreich, Australien, Neuseeland, Frankreich, Deutschland, Spanien, Italien, die Niederlande, Irland, Mexiko, Kolumbien, die Dominikanische Republik, Costa Rica, Brasilien, Chile, Peru, Argentinien, Jamaika, Bahamas, Barbados, Trinidad und Tobago sowie einige weitere Regionen.

Bewerbungsprozess
1. Bewirb dich über We Work Remotely
2. Geeignete Kandidatinnen und Kandidaten werden zu einer virtuellen Informationsveranstaltung eingeladen
3. Abschluss-Interview zur Onboarding-Phase und Einschreibung in die Schulung

Jetzt bewerben
Wenn du an einer Remote-Position interessiert bist, die Kundenservice, Flexibilität und Wachstum in der Reisebranche kombiniert, freuen wir uns auf deine Bewerbung.

Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen.