Vollständig Remote | Flexible Arbeitszeiten | Schulung wird bereitgestellt

Wir suchen eine/n Remote Customer Support Representative, um Kundinnen und Kunden bei Reisebuchungen, der Koordination von Reservierungen und dem Kundenservice zu unterstützen.

In dieser Rolle hilfst du Kundinnen und Kunden dabei, Reiseerlebnisse zu planen und zu organisieren – und arbeitest dabei remote in einem flexiblen Umfeld mit Fokus auf Wachstum.

Wenn du es mag, anderen zu helfen, gut organisiert zu bleiben und eigenständig zu arbeiten, bietet dir diese Position die Möglichkeit, Remote-Karrierekompetenzen in der Reisebranche aufzubauen.

Kurzüberblick zur Position

• 100% Remote
• Flexible Planung
• Kundenbetreuung und Buchungskoordination
• Schulung und Mentoring werden bereitgestellt
• Erfahrung in der Reisebranche
• Wachstumsorientiertes Remote-Team

Aufgaben

• Unterstützung bei Reisebuchungen, z. B. Kreuzfahrten, Hotels, Resorts und Urlaubspaketen
• Beantwortung von Kundenfragen per Telefon, E-Mail und online
• Bearbeitung von Buchungsbestätigungen, Aktualisierungen des Reiseplans und Reisedokumenten
• Recherche zu Reiseoptionen und Reisezielen
• Führung korrekter Reservierungs- und Kundendaten
• Unterstützung vor, während und nach der Reise

Qualifikationen

• Starke Kommunikations- und Kundenservicefähigkeiten
• Eigeninitiative und Wohlgefühl bei der Arbeit im Homeoffice
• Sehr organisiert mit hoher Aufmerksamkeit für Details
• Bereitschaft, neue Tools und Abläufe zu erlernen
• Positive, lösungsorientierte Einstellung

Erfahrung in der Reisebranche ist ein Plus, aber nicht erforderlich. Wir bieten eine umfassende Schulung und fortlaufende Unterstützung.

Vergütung & Benefits

• Flexibles Remote-Arbeitsumfeld
• Vergütung nach Leistung
• Üblicher Verdienstbereich: 1.000–6.000 €+ pro Monat – abhängig von Aktivität, Kundenvolumen und Engagement
• Fortlaufende professionelle Schulungen und Mentoring
• Möglichkeiten zur Weiterentwicklung und zum Aufbau von Führungsverantwortung
• Zugang zu Ressourcen der Reisebranche und Rabatten

Über uns

Wir sind ein Remote-Unternehmen für Reise-Services mit Fokus auf Urlaubsplanung, Reservierungsmanagement und die Koordination der Reiseabläufe unserer Kundinnen und Kunden. Unser Team unterstützt Menschen weltweit und bietet gleichzeitig flexible Remote-Karrieremöglichkeiten für alle, die sinnvolle Arbeit suchen, die zu ihrem Lebensstil passt.

Wir schätzen Teamarbeit, professionelle Weiterentwicklung und die Bereitstellung erstklassiger Kundenerlebnisse.

Voraussetzungen

Bewerbende müssen in Ländern leben, in denen wir zur Durchführung unserer Tätigkeit berechtigt sind, darunter:

Vereinigte Staaten • Vereinigtes Königreich • Australien • Neuseeland • Frankreich • Deutschland • Spanien • Italien • Niederlande • Irland • Mexiko • Kolumbien • Dominikanische Republik • Costa Rica • Brasilien • Chile • Peru • Argentinien • Jamaika • Bahamas • Barbados • Trinidad & Tobago • und ausgewählte weitere Regionen.

Bewerbungsprozess

1. Reiche deine Bewerbung über We Work Remotely ein
2. Geeignete Kandidatinnen und Kandidaten werden zu einer virtuellen Informationsveranstaltung eingeladen
3. Abschließendes Onboarding-Gespräch und Anmeldung zur Schulung

Bewerb dich noch heute

Wenn du nach einer flexiblen Remote-Stelle im Kundenservice in der Reisebranche suchst, freuen wir uns über deine Bewerbung und laden dich ein, mehr zu erfahren.