ModSquad arbeitet mit führenden globalen Marken zusammen und sucht herausragende Kundensupport‑Fachkräfte.

Hast du Erfahrung im Beantworten von Kundenanfragen per Ticket oder E‑Mail?
Arbeitest du gern flexibel von zu Hause aus?
Wenn ja, freut sich ModSquad darauf, neue selbstständige Mods in der Community willkommen zu heißen.

Wenn du Interesse daran hast, an spannenden Kundenprojekten mitzuwirken, ist ModSquad der ideale Ort. Unsere Kunden sind innovative, renommierte Unternehmen, deren Nutzer außergewöhnlichen Support erwarten – und genau den liefern wir.

Unsere Mods bringen starke Fähigkeiten, eine positive Einstellung und kontinuierliche Motivation mit. Sie unterstützen Kunden, indem sie Lösungen finden, Probleme beheben und ihnen helfen, das Beste aus den Produkten und Dienstleistungen unserer Kunden herauszuholen. Neue Projekte sind jetzt verfügbar, weitere folgen in Kürze.

Stundensatz:
Wird im Vorstellungsgespräch besprochen.

Projektzeiten (Pacific Time):
24/7‑Abdeckung

Verpflichtung:
8 Stunden am 9. Februar 2025

Sprache:
Englisch

Was wir suchen:
• Hervorragende Kundenservicefähigkeiten
• Interesse an TV und Film
• Erfahrung im technischen Support
• Vertrautheit mit Zendesk
• Fähigkeit, selbstständig zu arbeiten und bei Bedarf Fragen zu stellen
• Starke Problemlösungsfähigkeiten in verschiedenen Apps und Plattformen
• Professionelle Englischkenntnisse
• Verfügbarkeit für 8 Stunden am 9. Februar

Arbeitsanforderungen:
• Laptop oder Desktop mit Windows 10 oder neuer
• Zuverlässiges Headset
• Bereitschaft, die MSQ‑Sicherheitssoftware und eine Zwei‑Faktor‑Authentifizierungs‑App auf dem Handy zu installieren

Was du erhältst:
• Möglichkeiten zur Zusammenarbeit mit großen globalen Kunden wie der NFL, Vimeo und Topps
• Flexible Selbstplanung
• Zugang zu exklusiven „Hot Gigs“
• Vollständig remote Arbeit
• Wettbewerbsfähige Stundenvergütung, genannt im ersten Gespräch
• Bezahltes Onboarding

Tipp: Nimm dir Zeit für die Bewerbung. Klare, detaillierte Antworten erhöhen deine Chance auf ein Vorstellungsgespräch.

Hinweis: Chromebooks sind mit ModSquad‑Projekten nicht kompatibel.

Über ModSquad:
ModSquad bietet weltweit gemanagte digitale Engagement‑Dienste. Unser Netzwerk aus über 10.000 Mods liefert Kundensupport, Inhaltsmoderation, Community‑Management und Social‑Media‑Services für führende Marken wie die NFL, Zendesk und Topps. Wir helfen Unternehmen dabei, stärkere Kundenbeziehungen aufzubauen. Mit Mods in über 70 Ländern und mehr als 50 Sprachen sind wir ein vertrauenswürdiger Marktführer im digitalen Engagement.

ModSquad ist ein Arbeitgeber der Chancengleichheit und berücksichtigt alle Bewerber unabhängig von gesetzlich geschützten Merkmalen.

Die Vergütung variiert je nach Kunde und ist nicht verhandelbar. Die Stundensätze werden im Gespräch genannt und hängen von Faktoren wie Standort, Aufgabenkomplexität und relevanter Erfahrung ab. Diese Möglichkeit steht nicht Einwohnern von Kalifornien, Colorado, New York oder Washington zur Verfügung.