ModSquad arbeitet mit führenden globalen Marken zusammen, und wir suchen außergewöhnliche Fachkräfte für den Kundenservice.

Hast du Erfahrung im Kundenservice?
Macht dir die Arbeit im Homeoffice mit einem flexiblen Zeitplan Spaß?

Wir nehmen derzeit neue Mod Contractors in unser Netzwerk auf. Wenn du daran interessiert bist, an spannenden Projekten für unsere Kunden zu arbeiten, ist ModSquad eine hervorragende Option. Unsere Kunden sind bekannte, moderne Unternehmen – Produkte und Dienstleistungen, die du möglicherweise bereits kennst. Deren Kundinnen und Kunden erwarten den höchsten Qualitätsstandard im Support, und genau das bieten wir.

Unsere Mods bringen starke Fähigkeiten, eine positive Einstellung und Energie in jedes Projekt. Du hilfst Kundinnen und Kunden, indem du Fragen beantwortest, Probleme löst und für ein reibungsloses, positives Erlebnis mit dem Produkt oder der Dienstleistung des Kunden sorgst. Neue Möglichkeiten sind bereits verfügbar, weitere folgen in Kürze.

**Projektplan (Pacific Time):**
Mo–Fr: 5:00–19:00 Uhr
Sa: 7:00–19:00 Uhr
So: 7:00–18:00 Uhr
Wochenendarbeit ist erforderlich.

**Stundensatz:**
Wird im Interview besprochen.

**Verpflichtung:**
90 Tage
20 Stunden pro Woche

**Sprache:**
Englisch

**Wonach wir suchen:**
• Starke Ausrichtung auf exzellenten Kundenservice
• Fähigkeit, schriftliche Anweisungen zu befolgen
• Verfügbarkeit unter der Woche und am Wochenende
• Freundliche, professionelle Kommunikationsfähigkeiten
• Bereitschaft, Feedback anzunehmen und zusammenzuarbeiten
• Verlässlichkeit bei der Einhaltung der geplanten Arbeitszeiten

**Anforderungen an den Arbeitsplatz:**
• Eigenen Schreibtisch oder Laptop mit Windows 10 oder höher
• Ein Headset in guter Qualität
• Ruhiger Arbeitsplatz mit minimalen Ablenkungen, geeignet für Telefonate
• Bereitschaft, MSQ-Sicherheitssoftware sowie eine 2FA-App auf deinem Telefon zu installieren

**Was du bekommst:**
• Erfahrung im Support großer Marken, u. a. NFL, Vimeo und Topps
• Flexible Zeitpläne, die du selbst managen kannst
• Zugriff auf exklusive „Hot Gigs“ im Mod-Netzwerk
• Die Möglichkeit, remote zu arbeiten
• Wettbewerbsfähige Bezahlung pro Stunde (wird im ersten Interview geprüft)
• Bezahltes Onboarding/Orientation

**Wichtig:** Nimm dir Zeit bei deiner Bewerbung. Nachdenkliche, klare, detaillierte und gut formulierte Antworten erhöhen deine Chancen, zu einem Interview eingeladen zu werden.

**Hinweis:** Chromebooks werden für ModSquad-Projekte nicht unterstützt.

**Über ModSquad:**
ModSquad bietet weltweit verwaltete digitale Beteiligungsservices an. Mit einem Netzwerk von 10.000+ Mods leisten wir Kundenservice, Content Moderation, Community Management und Social Participation für große Marken, darunter die NFL, Zendesk und Topps. Wir helfen unseren Kunden, Zielgruppen in über 50 Sprachen in mehr als 70 Ländern zu erreichen.

ModSquad ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet. Wir berücksichtigen alle qualifizierten Bewerberinnen und Bewerber ohne Diskriminierung aufgrund geschützter Merkmale im Rahmen der geltenden Gesetze.

Die Vergütung hängt vom Kunden ab und kann nicht verhandelt werden. Die Sätze werden im Interview mitgeteilt und basieren u. a. auf Faktoren wie Standort, Aufgabenbereich und relevanter Erfahrung. Diese Position ist nicht verfügbar für Einwohnerinnen und Einwohner von Kalifornien, Colorado, New York oder Washington.