Zeitzonen: EST (UTC -5), MST (UTC -7), ART (UTC -3), UTC -4, UTC -4:30, UTC -3, UTC -2

Um sich für diese Position zu bewerben, senden Sie bitte Ihren aktualisierten Lebenslauf auf Englisch (PDF‑Format) sowie ein zweiminütiges Vorstellungsvideo, in dem Sie sich selbst vorstellen und Ihre Berufserfahrung beschreiben. Bewerbungen müssen per E‑Mail eingereicht werden, um den Prozess zu starten.

Die Ward Law Group stellt virtuelle Assistenten mit Erfahrung im Kundenservice und Verkauf ein. Mehrere Abteilungen haben offene Stellen, und eine Schulung wird bereitgestellt.

Wir stellen ein für:
• Kundendienstspezialist
• Spezialist für Forderungsreduzierung
• Spezialist für Erstellung von Forderungen
• Koordinator für medizinisches Management
• Fallmanager für Intake
• Senior‑Fallmanager

Als virtueller Assistent arbeiten Sie von zu Hause aus als unabhängiger Auftragnehmer. Dies sind Vollzeitstellen (40 Stunden pro Woche). Wir suchen Kandidaten mit Erfahrung in Verkauf und Kundenservice, schneller Auffassungsgabe, effizientem Arbeiten in einem dynamischen Umfeld und der Fähigkeit, selbstständig zu arbeiten.

Sie müssen 40 Stunden pro Woche mit zwei freien Tagen verfügbar sein. Je nach Bedarf kann es erforderlich sein, an einem Wochenendtag innerhalb dieser 40 Stunden zu arbeiten.

Die Verantwortlichkeiten variieren je nach Abteilung und können Folgendes umfassen:
• Anrufe entgegennehmen, filtern und weiterleiten
• Nachrichten aufnehmen oder Anrufe bei Bedarf an die Voicemail senden
• Anrufe und Dokumente im Online‑Managementsystem protokollieren
• Unterstützung bei administrativen Aufgaben wie Faxen, Kopieren und Aktenorganisation
• Häufige Kommunikation mit Kunden und Beantwortung von Anfragen
• Schnelles Einholen von Versicherungsinformationen
• Nachverfolgung medizinischer Behandlungen und Sicherstellung einer ordnungsgemäßen Versorgung
• Sammlung medizinischer Unterlagen und Rechnungen
• Kommunikation mit Versicherungen über den Behandlungsstatus und Aktualisierung der Sachbearbeiterinformationen

Qualifikationen und erforderliche Fähigkeiten:
• Pünktlichkeit
• Bereitschaft zu gelegentlicher Mehrarbeit
• Fließendes Englisch und Spanisch
• Starke schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten
• Einfallsreiche und proaktive Problemlösung
• Fähigkeit zum Multitasking und selbstständigen Arbeiten
• Computer mit mindestens Core i5‑Prozessor, 12 GB RAM, Windows 10 oder höher
• USB‑Headset mit Geräuschunterdrückung
• Webcam für tägliche Meetings
• Internetgeschwindigkeit von mindestens 35 Mbps Download und 15 Mbps Upload

Das monatliche Gehalt beträgt 1000 Dollar, zuzüglich 50 Dollar zur Deckung der Transfergebühren. Die Zahlungen erfolgen einmal pro Monat am letzten Geschäftstag des Monats.

Die Zahlungen werden über Deel abgewickelt, mit Abhebungsoptionen wie Direktüberweisung (über SWIFT), PayPal, Payoneer und Wise.

Videoanweisungen:
• Sie können das Video mit Loom oder Ihrem Handy aufnehmen. Senden Sie einen Google‑Drive‑Link mit aktiviertem öffentlichem Zugriff.
• Achten Sie darauf, dass keine Hintergrundgeräusche vorhanden sind.
• Stellen Sie sich vor (Name, Alter, Land und Ihre Motivation).
• Beschreiben Sie Ihre bisherige Berufserfahrung und die dabei erworbenen Fähigkeiten.
• Erklären Sie Ihr Home‑Office‑Setup, einschließlich Computerdetails, Internetgeschwindigkeit und weiterer relevanter Informationen.