Stellenbezeichnung: Kundenservice – Hotelbuchungen | Remote | Flexible Arbeitszeiten

Über uns: Wir sind ein zuverlässiges Reiseplanungsunternehmen, das sich auf individuell gestaltete Urlaube, Hotelaufenthalte, Kreuzfahrten und Gruppenreisen spezialisiert hat. Unser Ziel ist es, exzellenten Kundenservice zu bieten und Reisenden unvergessliche Erlebnisse weltweit zu ermöglichen.

Stellenübersicht: Wir suchen freundliche, detailorientierte Personen zur Verstärkung unseres Teams als Kundenservice‑Mitarbeiter mit Schwerpunkt Hotelreservierungen. In dieser Home‑Office‑Position unterstützen Sie Kundinnen und Kunden bei der Recherche, Planung und Buchung von Hotelunterkünften, die ihren Bedürfnissen und Vorlieben entsprechen. Die Stelle eignet sich ideal für Menschen, die gerne anderen helfen, eine Leidenschaft für Reisen haben und in einer virtuellen Umgebung aufblühen. Wir bieten umfassende Schulungen und kontinuierliche Unterstützung.

Hauptaufgaben:
• Unterstützung bei der Auswahl und Buchung von Hotelunterkünften
• Bereitstellung klarer und genauer Informationen zu Hotelausstattung, Preisen und Verfügbarkeit
• Beantwortung von Kundenanfragen per Telefon, E‑Mail oder Chat zeitnah und professionell
• Sorgfältige Dokumentation von Kundenkommunikation und Reservierungen
• Zusammenarbeit mit dem Team für reibungslose Kundenerfahrungen
• Aktuelles Wissen über Hotelangebote, Reisetrends und Branchenentwicklungen
• Teilnahme an virtuellen Schulungen und Teammeetings

Anforderungen:
• Hervorragende Kommunikations‑ und Kundenservicefähigkeiten
• Freundliches, professionelles Auftreten und positive Einstellung
• Selbstständige Arbeitsweise und gutes Zeitmanagement
• Grundlegende Computerkenntnisse und stabile Internetverbindung
• Interesse am Reisen und daran, Kundinnen und Kunden bei der Planung zu unterstützen
• Erfahrungen im Kundenservice, in der Hotellerie oder im Verkauf sind von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich

Wir bieten:
• Flexibles Arbeiten im Home‑Office
• Umfassende Schulungen sowie Zugang zu wichtigen Tools und Ressourcen
• Ein unterstützendes Teamumfeld mit Mentoring
• Leistungsabhängige Verdienstmöglichkeiten
• Exklusive Reiserabatte und Branchenvorteile
• Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung

Bereit, Kundinnen und Kunden bei der Planung großartiger Hotelaufenthalte zu unterstützen? Bewerben Sie sich jetzt und werden Sie Teil unseres Teams!

Gehalt: 40.000–70.000 USD pro Jahr