Título del puesto: Reservacionista de Hoteles en Línea (Remoto)

Acerca de Destination Knot:
Destination Knot se dedica a crear experiencias de viaje fluidas y memorables, conectando a los clientes con los hoteles, resorts y alojamientos ideales en todo el mundo. Ya sea planificando escapadas de lujo, viajes románticos o vacaciones familiares, priorizamos un servicio excepcional y un apoyo personalizado durante todo el proceso.

Descripción del puesto:
Buscamos un Reservacionista de Hoteles en Línea altamente organizado y detallista para unirse a nuestro equipo completamente remoto. En este rol, ayudarás a los clientes con reservas de hoteles y resorts, gestionarás información de reservas y garantizarás precisión y eficiencia en cada paso. Si disfrutas de la hospitalidad, el servicio al cliente y la coordinación de viajes detrás de escena, este puesto es una excelente opción.

Responsabilidades principales:
• Ayudar a los clientes a reservar hoteles, resorts y alojamientos mediante plataformas en línea
• Investigar y recomendar opciones de hospedaje según presupuesto, ubicación y preferencias
• Procesar reservas, cambios y actualizaciones de forma precisa y rápida
• Mantener registros organizados de reservas, información de clientes y confirmaciones
• Comunicarte profesionalmente con clientes y proveedores por teléfono, correo y chat
• Mantenerte informado sobre ofertas de hoteles, políticas de cancelación y tendencias de destinos
• Colaborar con el equipo para ofrecer una experiencia de reserva fluida y positiva

Requisitos:
• Experiencia en reservas hoteleras, hospitalidad o servicio al cliente es un plus
• Fuertes habilidades de comunicación y enfoque orientado al cliente
• Excelente atención al detalle y capacidad para gestionar múltiples reservas a la vez
• Dominio de sistemas en línea, herramientas de reservas y plataformas de comunicación digital
• Capacidad para trabajar de manera independiente en un entorno remoto
• Tener al menos 18 años, una computadora y acceso confiable a internet
• Interés en los viajes y en ayudar a los clientes a crear experiencias agradables y memorables

Lo que ofrecemos:
• Trabajo completamente remoto con horario flexible
• Capacitación y oportunidades de crecimiento en hospitalidad y viajes
• Ambiente de equipo colaborativo con posibilidad de desarrollo
• Acceso a plataformas profesionales de reservas y recursos de proveedores
• Incentivos y beneficios relacionados con viajes

Ambiente de trabajo:
Este puesto remoto es ideal para personas detallistas, autodirigidas y comprometidas con ofrecer un servicio de alta calidad mediante la coordinación y reserva en línea.

$40,000–$65,000 al año