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Als persönliche Assistenz spielen Sie eine wichtige Rolle dabei, exzellenten Service zu bieten. Mit Ihrem Blick für Details, Ihrem Produktwissen und Ihren Kommunikationsfähigkeiten wählen Sie Artikel aus, die perfekt zu den individuellen Vorlieben und Bedürfnissen unserer Kundinnen und Kunden passen. Ob Sie Outfits zusammenstellen, Technikprodukte empfehlen oder bei der Lebensmittelauswahl unterstützen – Ihre Beratung macht den Einkaufsalltag einfach und angenehm. Helfen Sie uns dabei, unvergessliche Kundenerlebnisse durch personalisierte Unterstützung zu schaffen, die unsere Marke einzigartig macht. Im Folgenden finden Sie eine Übersicht über die wichtigsten Aufgaben, Anforderungen und Vorteile der Position. Wenn Sie sich für E‑Commerce begeistern und gerne über die Erwartungen der Kundschaft hinausgehen, könnte dies die ideale Chance für Sie sein.

Aufgaben und Verantwortlichkeiten als E‑Commerce‑Personal Shopper
• Unterstützung von Kundinnen und Kunden bei der Online‑Produktwahl und beim Einkauf
• Individuelle Produktempfehlungen basierend auf persönlichen Vorlieben
• Kommunikation mit Kundinnen und Kunden zur Bedarfsermittlung
• Betreuung von Bestellungen von der Auswahl bis zur Lieferung
• Zusammenarbeit mit Lager- und Logistikteams zur Sicherstellung der Verfügbarkeit
• Aktuelles Wissen über Trends und beliebte Produkte
• Professionelle Beantwortung von Fragen und Lösung von Problemen
• Auswertung von Kundenfeedback zur Serviceverbesserung
• Anleitung zur Nutzung der E‑Commerce‑Plattform
• Beobachtung von Angeboten und Preisen der Konkurrenz
• Erstellung personalisierter Einkaufslisten und Geschenkempfehlungen

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