Zeitzonen: EST (UTC -5), CST (UTC -6), MST (UTC -7), PST (UTC -8)

Omni arbeitet mit zahlreichen Kunden zusammen. Qualifizierte unabhängige Auftragnehmer bieten Kundensupport für Fortune‑500‑Unternehmen, indem sie eingehende Anrufe bearbeiten, Chatnachrichten beantworten und E‑Mails bearbeiten. Du unterstützt Kundinnen und Kunden hauptsächlich über eingehende Telefonate und gegebenenfalls auch per Chat oder E‑Mail.

Arbeitszeiten:
• Flexible Planungsoptionen verfügbar
• Die meisten Einsätze finden an Wochentagen während der Tagesstunden statt
• Du kannst dir einen Zeitplan erstellen, der zu deinem Leben passt

Vergütung:
• Die Bezahlung variiert je nach Kunde und liegt typischerweise zwischen 14 und 20 US‑Dollar pro Stunde
• Die tatsächlichen Einnahmen hängen vom Anrufstatus während der Kundenbetreuung ab
• Zusätzliche Anreize können je nach Kunde und Leistung angeboten werden

Erforderliche Fähigkeiten:
• Ausgezeichnete schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten
• Starke Kundenservice‑Erfahrung mit nachweisbarem Erfolg
• Hohe Aufmerksamkeit fürs Detail und gutes Problemlösungsvermögen
• Freundlicher, empathischer und professioneller Kommunikationsstil
• Eigenständig, proaktiv und lösungsorientiert
• Sicherer Umgang mit Technologie, Software und Computeranwendungen

Wichtige Informationen

Technische Ausstattung:
• Ein ruhiger, gesicherter Arbeitsplatz während der Arbeitszeiten
• Ein eigener Computer mit mindestens 8 GB RAM (keine Tablets oder Chromebooks)
• Ein kabelgebundenes USB‑Headset mit Mikrofon
• Hochgeschwindigkeits‑Internet per Kabel mit mindestens 10 Mbit/s Download
• Windows 10 oder Windows 11 (einige Kunden akzeptieren AppleOS)
• Aktuelle Antivirensoftware
• Ein Smartphone, Android‑Tablet oder iPad sowie eine Authentifizierungs‑App

Anforderungen an die Arbeitsumgebung:
• Eine ruhige, ablenkungsfreie Umgebung
• Ein sauberer, organisierter Arbeitsplatz

Wir können keine Verträge mit Personen abschließen, die in Alaska, Kalifornien, Connecticut, Delaware, Illinois, Michigan, Maine, Massachusetts, Maryland, New Jersey, New York, Oregon, Rhode Island, Vermont, Washington oder Washington D.C. leben. Eine Überprüfung des strafrechtlichen Hintergrunds ist erforderlich.

Wir können Verträge mit Personen abschließen, die in Alabama, Arizona, Arkansas, Colorado, Florida, Georgia, Hawaii, Idaho, Indiana, Iowa, Kansas, Kentucky, Louisiana, Minnesota, Mississippi, Missouri, Montana, Nebraska, Nevada, New Hampshire, New Mexico, North Carolina, North Dakota, Ohio, Oklahoma, Pennsylvania, South Carolina, South Dakota, Texas, Tennessee, Utah, Virginia, West Virginia, Wisconsin, Wyoming und Puerto Rico leben.

Vertragsverhältnis:
Dein Verhältnis zu Omni Interactions ist das eines unabhängigen Auftragnehmers. Omni behält keine Steuern von deinen Einnahmen ein. Du musst bestätigen, dass du keinen Anspruch auf Urlaubsgeld, Krankheitsurlaub, Rentenleistungen, Sozialversicherung, Arbeiterunfallversicherung, Gesundheits‑ oder Invaliditätsleistungen, Überstunden, Arbeitslosenversicherung oder sonstige Arbeitnehmerleistungen hast.