Über uns:
Loop Support bringt Unternehmen mit herausragenden Kundendiensttalenten zusammen. Wir suchen aufmerksame, einfühlsame Menschen, die motiviert sind zu lernen und sich weiterzuentwickeln. Wenn du Freude daran hast, anderen zu helfen und Lösungen zu finden, freuen wir uns auf deine Bewerbung.

Aufgaben:
• Bearbeitung von Kundenanfragen und -problemen per Telefon, E‑Mail und Chat.
• Bereitstellung klarer und verlässlicher Informationen zu Produkten und Dienstleistungen.
• Schnelles Erkennen und Beheben von produktbezogenen Schwierigkeiten.
• Freundliches und professionelles Auftreten in jedem Kundenkontakt.
• Sorgfältige Dokumentation der Kundenkommunikation und Lösungen.

Qualifikationen:
• Ausgezeichnetes Englisch in Wort und Schrift (erforderlich).
• Zuverlässige Internetverbindung und leistungsfähiger Computer (erforderlich).
• Erfahrung im Leben, Arbeiten oder Studieren in den USA oder Kanada ist von Vorteil, aber nicht zwingend.
• Fähigkeit, selbstständig in einem ruhigen Homeoffice zu arbeiten.
• Professionelle, positive Einstellung und ausgeprägte Serviceorientierung.
• Erfahrung im Kundensupport ist hilfreich, aber nicht notwendig.
• Starke Problemlösungsfähigkeiten und die Fähigkeit, schnell zu reagieren.