Si vous êtes un(e) excellent(e) communicateur(trice) capable de gérer de nombreux projets et échanges en parallèle, ce poste pourrait être idéal pour vous. En tant que Responsable de comptes, vous accompagnerez l’onboarding de nouveaux clients, produirez des contenus marketing et assurerez le renouvellement des comptes (principalement des équipes marketing dans des startups technologiques). Une expérience en marketing de contenu, en gestion de comptes au sein d’agences marketing ou en marketing développeur / relations développeurs vous donnera un net avantage pour comprendre à la fois nos clients et leurs contenus.

Note : ce poste n’est pas principalement orienté vente. Vous devrez surtout entretenir et améliorer les relations avec les clients existants, mais le rôle implique des échanges fréquents avec les clients, ainsi que la gestion des renouvellements et des montées en gamme.

Nous recherchons quelqu’un qui peut :
– Comprendre des sujets techniques complexes à un niveau global (une expérience en développement logiciel ou en relations développeurs est un plus)
– Livrer les livrables finalisés aux clients dans les délais convenus
– Communiquer rapidement et clairement avec les clients et les membres de l’équipe Draft.dev, en excellent anglais (à l’écrit et à l’oral)
– Assurer le support des renouvellements et l’onboarding des clients
– Comprendre les bases du marketing de contenu, les standards éditoriaux et l’optimisation pour les moteurs de recherche

Vos attentes :
– 3 ans et plus d’expérience en gestion de comptes, marketing ou domaine connexe
– Environ 40 heures de travail par semaine
– Respect constant des délais
– Suivre et améliorer les processus de gestion des comptes
– Participer à un point de suivi hebdomadaire sur les comptes
– Assister à des réunions de renouvellement avec les clients (principalement basés aux États-Unis et en Europe) selon leur convenance
– Avoir une connexion Internet fiable et un ordinateur fonctionnel

Avantages :
– Horaires flexibles, lieu flexible et travail majoritairement asynchrone
– Rémunération de 40 $/heure, avec possibilité de passer à un salaire équivalent (83 200 $/an) et des congés payés après 6 mois
– Travailler directement avec une équipe de Responsables de comptes expérimentés
– Contribuer à façonner l’orientation d’une petite entreprise en pleine croissance

Processus de recrutement :
1. Envoyez votre candidature (lien ci-dessous).
2. Réalisez une courte mission de mise en situation par email.
3. Participez à un appel Zoom de 30 minutes pour discuter de votre expérience et répondre aux questions sur le poste.
4. Réalisez un exercice fictif de renouvellement rémunéré de 2 heures.