Se você é um comunicador forte e consegue gerenciar muitos projetos e conversas sobrepostos ao mesmo tempo, esta pode ser a função ideal para você. Como Gerente de Contas, você apoiará o onboarding de novos clientes, entregará conteúdos de marketing e renovará contas (principalmente times de marketing em startups de tecnologia). Ter experiência em marketing de conteúdo, gerenciamento de contas em agências de marketing ou marketing para desenvolvedores / relações com desenvolvedores lhe dará uma grande vantagem para compreender tanto nossos clientes quanto o conteúdo deles.

Observação: esta não é, principalmente, uma função de vendas. Você manterá e aprimorará principalmente os relacionamentos com clientes existentes, mas o cargo exigirá contato frequente com clientes, além de impulsionar renovações e upsells.

Estamos procurando alguém que possa:
– Entender tópicos técnicos complexos em alto nível (experiência em desenvolvimento de software ou relações com desenvolvedores é um diferencial)
– Entregar trabalhos concluídos aos clientes dentro dos prazos acordados
– Comunicar-se com rapidez e clareza com clientes e com os membros da equipe da Draft.dev, com excelente inglês escrito e falado
– Apoiar renovações e onboarding de clientes
– Entender o básico de marketing de conteúdo, padrões editoriais e otimização para mecanismos de busca (SEO)

Expectativas:
– 3+ anos de experiência em gerenciamento de contas, marketing ou área relacionada
– Cerca de 40 horas de trabalho por semana
– Cumprir prazos de forma consistente
– Seguir e aprimorar processos de gerenciamento de contas
– Participar de uma reunião semanal de acompanhamento de contas
– Participar de reuniões de renovação com clientes (principalmente nos EUA e na UE) no horário deles
– Ter acesso à internet confiável e um computador em funcionamento

Benefícios:
– Horário flexível, local flexível e trabalho majoritariamente assíncrono
– Salário de US$ 40/hora, com oportunidade de transição para um salário equivalente (US$ 83.200/ano) e folga remunerada após 6 meses
– Trabalhar diretamente com uma equipe de Gerentes de Contas experientes
– Ajudar a definir o rumo de um pequeno negócio em rápido crescimento

Processo de contratação:
1. Envie sua candidatura (link abaixo).
2. Conclua uma breve atividade de simulação de função por e-mail.
3. Participe de uma chamada Zoom de 30 minutos para discutir sua experiência e responder perguntas sobre a função.
4. Conclua um exercício pago de simulação de renovação (2 horas).