<strongFusos horários: EST (UTC -5), CST (UTC -6), AKST (UTC -9), HST (UTC -10), SBT (UTC +11), GMT (UTC +0), CET (UTC +1), AST (UTC -4), NST (UTC -3:30).

Tudo o que sempre quisemos foi ajudar as pessoas a se conectarem, porque é incrível — e porque coisas boas podem acontecer.

Então criamos uma tecnologia inteligente de inteligência artificial para ajudar ex-alunos e estudantes a fazerem networking para obter conselhos, suporte e apresentações, do jeito que eles preferirem e sem atrito — porque não ficamos impressionados com como as universidades lidam com isso hoje. É simples e humano.

Mas precisamos fazer muito mais. Estamos buscando adicionar um Gerente de Sucesso do Cliente para atuar em parceria e apoiar nossos clientes, que estão cada vez mais espalhados pelo mundo.

Em que isso envolve?
– Construir ótimos relacionamentos com nossos clientes (eles são a parte mais importante da Protopia).
– Onboarding de novos clientes usando Asana para que eles obtenham valor real com nossa solução — levando a muitas conexões excelentes.
– Dar suporte aos clientes (e ao nosso time interno) com análises e relatórios usando nossas ferramentas proprietárias, WordPress, Trello e Google Sheets/Excel.
– Se tornar um especialista em produto para apoiar o desenvolvimento do produto, manter a documentação interna e externa e treinar novos e atuais membros da equipe.
– Colaborar com outros Treinadores de IA para garantir o processamento e a classificação eficientes das transações.
– Compartilhar práticas recomendadas com o time para melhorar continuamente a qualidade, a eficácia e a eficiência dos nossos produtos e processos.

Você será uma ótima opção se…
– For independente, um auto-desenvolvedor, e conseguir trabalhar com eficácia com orientação mínima.
– Quiser um trabalho remoto que permita que você viva onde quiser, e do jeito que quiser.
– Tiver forte atenção aos detalhes, responder rapidamente, comunicar-se com clareza e manter-se bem organizado.
– Quiser entrar em um startup em estágio inicial e estiver ansioso(a) para ser desafiado(a).
– Tiver fortes habilidades analíticas e de gerenciamento de dados (centenas de milhares de linhas em planilhas do Excel? Você vai dar conta).
– For apaixonado(a) por educação como uma força para o bem e, idealmente, tiver trabalhado com ou em uma universidade, especialmente em relações com ex-alunos, desenvolvimento, assuntos acadêmicos ou serviços de carreira.
– Tiver graduação ou experiência equivalente.
– For confiante, de alta energia, autogerenciável e um verdadeiro(a) parceiro(a) de equipe.
– Tiver excelentes habilidades de multitarefa e gestão de projetos.
– Se sentir confortável trabalhando com clientes de nível sênior e executivo.
– Gostar de trabalhar em um ambiente acelerado.
– Não ser engenheiro(a), mas ser muito ligado(a) em tecnologia e aprender novas tecnologias rapidamente.
– Falar inglês fluentemente (C1 é preferível, idealmente multilíngue).
– Ter acesso a internet estável e alta velocidade e a um computador confiável.
– Gostar de cães (ou gatos) e ficar animado(a) para compartilhar fotos dos seus pets.

Acima de tudo, você quer se juntar a um startup significativo e colaborativo desde o início e ajudar a concretizar a visão de impacto.

Detalhes adicionais
Somos um time remoto focado em resultados. Importam os resultados, não as políticas. Sua vida e seu bem-estar vêm primeiro. Trabalhamos no Slack, Zoom, Google Apps, Trello e mais — às vezes até ao lado dos nossos gatos e cães.

– Cargo: Tempo integral
– Remuneração: Posição por contrato / 1099 (longo prazo)
– Benefícios: PTO ilimitado
– Localização: Remoto (preferência por candidatos baseados na Europa)

Embora estejamos buscando pessoas muito inteligentes e orientadas por impacto, nós priorizamos candidatos diversos.

Envie seu currículo, o URL do seu LinkedIn e — se puder — uma breve mensagem explicando POR QUE você quer trabalhar remotamente para um startup focado em educação.