Como Analista Associado de Produto na Sessions Health, você ajudará a impulsionar o crescimento e o desenvolvimento da nossa plataforma de prontuário eletrônico, enquanto adquire habilidades essenciais de gestão de produto. Trabalhando em estreita colaboração com o Gerente de Produto Líder, o Designer de Produto Sênior, a equipe de engenharia, partes interessadas-chave e colegas voltados ao atendimento ao cliente, você apoiará o desenvolvimento de funcionalidades, pesquisas com clientes e a melhoria contínua do produto em uma empresa focada em tecnologia para a área da saúde. Esta vaga remota se reporta diretamente ao Gerente de Produto Líder e foi criada para profissionais em início de carreira que desejam mentoria e experiência prática no desenvolvimento de produtos SaaS.

**Principais Responsabilidades**

A Sessions Health atende milhares de profissionais de saúde mental por meio de sua plataforma de prontuário eletrônico (EHR) baseada na nuvem e em conformidade com a HIPAA. Nossa missão é tornar o trabalho de terapeutas e práticas de saúde comportamental mais fácil, por meio de tecnologia bem pensada e centrada no usuário.

**Planejamento e Priorização de Produto**
– Apoiar o desenvolvimento do roadmap do produto e do planejamento estratégico
– Ajudar a priorizar demandas de funcionalidades com base nas necessidades dos clientes e nos objetivos do negócio
– Fazer parceria com o Gerente de Produto Líder no planejamento trimestral e ciclos contínuos
– Avaliar e classificar oportunidades de melhoria do produto
– Contribuir para a coleta de requisitos e para a elaboração de especificações do produto

**Testes Beta de Produto e Garantia de Qualidade**
– Realizar testes beta completos para novas funcionalidades e atualizações do produto
– Registrar resultados dos testes, identificar problemas e recomendar melhorias
– Ajudar a garantir que padrões de qualidade do produto sejam atendidos antes dos lançamentos
– Apoiar a QA guiada pelo produto (product-led QA) e trabalhar com a engenharia para assegurar cobertura adequada de testes e prontidão para release

**Melhoria Contínua do Produto**
– Acompanhar o desempenho do produto e identificar áreas para aprimoramento
– Analisar tendências de feedback dos clientes e transformar insights em melhorias do produto
– Apoiar a otimização contínua de funcionalidades existentes e fluxos de uso
– Pesquisar práticas recomendadas do setor e atividades da concorrência para orientar ideias de melhoria
– Liderar iniciativas que melhorem a experiência do usuário e a funcionalidade do produto

**Pesquisa com Clientes e Coleta de Feedback**
– Conduzir entrevistas com clientes e testes de usabilidade para reunir feedback
– Revisar tickets de suporte para identificar problemas e solicitações comuns dos usuários
– Colaborar com a equipe de Customer Success para entender as dores dos usuários
– Documentar insights dos clientes e transformá-los em recomendações acionáveis para o produto

**Colaboração Interfuncional**
– Participar dos ciclos de planejamento e dos stand-ups diários com a engenharia
– Trabalhar com o Designer de Produto Sênior em melhorias de experiência do usuário e design de funcionalidades
– Coordenar lançamentos de produto e rollouts de funcionalidades entre as equipes
– Apoiar pesquisas competitivas e análise de mercado
– Ajudar a conectar as equipes de produto, engenharia, Customer Success e liderança por meio de comunicação clara

**Habilidades e Experiência Requeridas**

**Requisitos Principais**
– Graduação (ou experiência equivalente) em negócios, tecnologia ou área relacionada à saúde
– 1 a 3 anos de experiência em gestão de produto, análise de negócios, coordenação de projetos ou funções voltadas ao cliente
– Forte interesse em tecnologia em saúde e em melhorar experiências do usuário

**Habilidades Essenciais**
– Excelentes habilidades de comunicação escrita e verbal
– Forte capacidade de organização e gestão de projetos
– Mentalidade orientada ao cliente, incluindo experiência coletando e sintetizando feedback
– Capacidade de colaborar efetivamente com múltiplas equipes e áreas
– Atenção aos detalhes na execução de testes e na garantia de qualidade
– Familiaridade com tecnologia e disposição para aprender novas ferramentas e processos

**Experiência Preferencial**
– Experiência com produtos B2B SaaS ou tecnologia em saúde
– Formação ou vivência com testes de produto, garantia de qualidade ou pesquisa com usuários
– Familiaridade com práticas de desenvolvimento ágil
– Experiência em Customer Success, suporte ou outras funções voltadas ao cliente

**Perfil do Candidato Ideal**

Buscamos alguém apaixonado por gestão de produto, atento aos detalhes e animado para crescer em um ambiente solidário e prático. O candidato ideal se destaca em times pequenos, está disposto a tomar iniciativa e se envolver diretamente, e tem curiosidade sobre tecnologia em saúde. Esta função oferece a oportunidade de construir habilidades fundamentais de produto, em parceria com equipes de engenharia, design e atendimento ao cliente, para melhorar a experiência do usuário.