Zonas horarias: EST (UTC -5), CST (UTC -6), AKST (UTC -9), HST (UTC -10), SBT (UTC +11), GMT (UTC +0), CET (UTC +1), AST (UTC -4), NST (UTC -3:30).

Todo lo que hemos querido es ayudar a las personas a conectarse, porque se siente increíble y porque pueden ocurrir cosas buenas.

Por eso construimos tecnología de IA inteligente para ayudar a egresados y estudiantes a hacer networking en busca de consejos, apoyo e introducciones, según sus condiciones, sin fricciones, porque no nos impresiona cómo gestionan esto las universidades hoy en día. Es simple y humano.

Pero necesitamos hacer más, muchísimo más. Estamos buscando contratar a un/a Gerente de Éxito del Cliente para asociarse con nuestros clientes y apoyarlos, que cada vez están más ubicados en todo el mundo.

¿En qué consiste?
– Construir relaciones sólidas con nuestros clientes (son la parte más importante de Protopia).
– Onboarding de nuevos clientes usando Asana para que vean rápidamente el valor real de nuestra solución, lo que lleva a más y mejores conexiones.
– Dar soporte a los clientes (y a nuestro equipo interno) con análisis e informes usando nuestras herramientas patentadas, WordPress, Trello y Google Sheets/Excel.
– Convertirte en un/a experto/a de producto para impulsar el desarrollo del producto, mantener la documentación interna y externa y capacitar a miembros nuevos y existentes del equipo.
– Colaborar con otros Entrenadores de IA para asegurar que las transacciones se procesen y clasifiquen de forma eficiente.
– Compartir mejores prácticas con el equipo para mejorar continuamente la calidad, eficacia y eficiencia de nuestros productos y procesos.

Serás una gran opción si…
– Trabajas de forma independiente como un/a auto-didacta y puedes rendir bien con instrucciones mínimas.
– Quieres un puesto remoto que te permita vivir donde quieras—según tus condiciones.
– Tienes excelente atención al detalle, respondes rápido, te comunicas con claridad y te mantienes altamente organizado/a.
– Quieres unirte a un startup en etapa inicial y te emociona que te exijan retos.
– Tienes sólidas habilidades analíticas y de gestión de datos (¿cientos de miles de filas en hojas de Excel? Las manejarás).
– Te apasiona la educación como fuerza para el bien y, idealmente, tienes experiencia con o dentro de una universidad, especialmente en relaciones con egresados, desarrollo, asuntos académicos o servicios profesionales.
– Tienes un título universitario (Bachelor) o experiencia equivalente.
– Eres seguro/a, de alta energía, autogestionado/a y un/a verdadero/a jugador/a de equipo.
– Tienes excelentes habilidades de multitarea y gestión de proyectos.
– Te sientes cómodo/a trabajando con clientes senior y de nivel ejecutivo.
– Disfrutas trabajar en un entorno de ritmo rápido.
– No eres ingeniero/a, pero eres muy conocedor/a de tecnología y aprendes nuevas herramientas con rapidez.
– Hablas inglés con fluidez (C1 preferido; idealmente multilingüe).
– Tienes acceso a internet estable y de alta velocidad y a una computadora confiable.
– Te encantan los perros (o los gatos) y disfrutas compartir fotos de tus mascotas.

Lo más importante es que quieres unirte, desde el primer día, a un startup significativo y colaborativo, y ayudarlo a hacer realidad su visión de impacto.

Detalles adicionales
Somos un equipo remoto enfocado en resultados. Nos importan los resultados, no las políticas. Tu vida y tu bienestar van primero. Trabajamos en Slack, Zoom, Google Apps, Trello y más—a veces incluso junto a nuestros gatos y perros.

– Puesto: Tiempo completo
– Compensación: Contrato / 1099 (a largo plazo)
– Beneficios: PTO ilimitado
– Ubicación: Remoto (preferencia por candidatos en Europa)

Aunque buscamos personas altamente capaces y enfocadas en el impacto, priorizamos candidatos diversos.

Envíanos tu currículum, tu URL de LinkedIn y—si es posible—una nota breve explicando POR QUÉ quieres trabajar de forma remota en un startup centrado en educación.