Zeitzonen: EST (UTC -5), CST (UTC -6), MST (UTC -7), PST (UTC -8)

Omni arbeitet mit einer Vielzahl von Kunden zusammen. Qualifizierte unabhängige Auftragnehmer bieten Kundensupport für Fortune-500-Unternehmen, indem sie eingehende Anrufe bearbeiten, Chatnachrichten beantworten und E-Mails beantworten.

Sie unterstützen Kundinnen und Kunden hauptsächlich über eingehende Anrufe und in einigen Fällen auch über Chat oder E-Mail, um unterschiedliche Anliegen zu bearbeiten.

Arbeitszeiten:
• Flexible Planungsoptionen verfügbar
• Die meisten Aufgaben fallen werktags während der Tagesstunden an
• Sie können einen Zeitplan erstellen, der zu Ihrem Lebensstil passt

Bezahlung und Verdienst:
• Die Vergütung variiert je nach Kunde und liegt in der Regel zwischen 14 und 20 US‑Dollar pro Stunde
• Die Bezahlung basiert auf Ihrer aktiven Gesprächszeit während des Kundensupports
• Je nach Kunde und Leistung können zusätzliche Anreize angeboten werden

Erforderliche Fähigkeiten für erfolgreiche Auftragnehmer:
• Hervorragende schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten
• Nachgewiesene Kundendienst­erfahrung mit Fokus auf hochwertigen Support
• Hohe Aufmerksamkeit für Details und gute Problemlösungsfähigkeiten
• Freundlicher, empathischer und professioneller Kommunikationsstil
• Selbstmotiviert, proaktiv und lösungsorientiert
• Sicherer Umgang mit Technologie, Software und Computeranwendungen

Wichtige Informationen

Technologie- und Ausrüstungsanforderungen:
• Ein ruhiger, sicherer Arbeitsplatz während der Arbeitszeiten
• Ein eigener Computer mit mindestens 8 GB RAM (Tablets und Chromebooks sind nicht erlaubt)
• Ein kabelgebundenes USB‑Headset mit Mikrofon für klare Audioqualität
• Hochgeschwindigkeits‑Internet per Kabel mit mindestens 10 Mbit/s Download
• Windows 10 oder Windows 11 Betriebssystem (einige Kunden erlauben AppleOS)
• Aktuelle und gültige Antivirus‑Software
• Ein Smartphone oder Android/iOS‑Tablet für Aufgaben und Authentifizierung
• Windows 10 oder 11 muss verwendet werden, sofern ein Kunde nicht ausdrücklich AppleOS zulässt

Anforderungen an die Arbeitsumgebung:
• Ein ruhiger, ablenkungsfreier Arbeitsplatz
• Ein sauberer, organisierter Schreibtischbereich

Derzeit können wir keine Verträge mit Personen schließen, die in Alaska, Kalifornien, Connecticut, Delaware, Illinois, Michigan, Maine, Massachusetts, Maryland, New Jersey, New York, Oregon, Rhode Island, Vermont, Washington oder Washington, D.C. leben. Eine Hintergrundüberprüfung ist erforderlich.

Wir können Verträge mit Personen in Alabama, Arizona, Arkansas, Colorado, Florida, Georgia, Hawaii, Idaho, Indiana, Iowa, Kansas, Kentucky, Louisiana, Minnesota, Mississippi, Missouri, Montana, Nebraska, Nevada, New Hampshire, New Mexico, North Carolina, North Dakota, Ohio, Oklahoma, Pennsylvania, South Carolina, South Dakota, Texas, Tennessee, Utah, Virginia, West Virginia, Wisconsin, Wyoming und Puerto Rico schließen.

Vertragsverhältnis: Ihr Verhältnis zu Omni Interactions ist das eines unabhängigen Auftragnehmers. Sie bleiben während der gesamten Tätigkeit Auftragnehmer. Omni Interactions zieht keine Steuern von Ihren Einnahmen ab. Wenn Sie Ihren Vertrag erhalten, müssen Sie bestätigen, dass Sie keine Leistungen wie bezahlten Urlaub, Krankenstand, Altersvorsorge, Sozialversicherung, Arbeiterunfallversicherung, Kranken‑ oder Invalidenversicherung, Überstundenvergütung, Arbeitslosenversicherung oder andere Arbeitnehmerleistungen beanspruchen.