Limitless Technology sucht eine leidenschaftliche und einfühlsame **Customer Service Chat Specialist** (Mitarbeiter/in für Kundenservice per Chat), um unserem weltweiten Remote-Team aus freiberuflichen Support-Profis beizutreten.

In dieser Rolle repräsentierst du eine der bekanntesten Gaming-Marken der Welt. Du arbeitest mit hunderten weiteren Gamern zusammen und nutzt deine Fähigkeiten, um anderen zu helfen, schnelle, reibungslose und nahtlose Erlebnisse zu genießen – durch klaren, freundlichen Chat-Support. Du beantwortest Fragen, löst Probleme und stellst sicher, dass sich jedes Kundengespräch leicht anfühlt.

– Vollständig remote, freiberuflich, stundenbasierte Tätigkeit
– Aktuell verfügbare Schichten: Montag bis Freitag, 09:00 bis 18:30 Uhr UTC
– Stundenlohn: 5 bis 20 US-Dollar, abhängig vom Standort, plus zusätzliche Anreize für Qualität und Menge
– Du kannst deine Schichten selbst wählen
– Um im Team zu bleiben, musst du im Durchschnitt mindestens 20 Stunden pro Woche arbeiten und 100+ Chat-Interaktionen abschließen
– Wenn der Supportbedarf wächst, erweitern wir die Abdeckung für mehr Regionen und führen 24/7-Schichten ein, um die Einsatzplanung flexibler zu gestalten

Diese Rolle eignet sich ideal für jemanden, der es gern macht, Produktnutzer zu unterstützen, und Wert darauf legt, die eigenen Arbeitszeiten mitbestimmen zu können.

**Was du tun wirst**
– Mit Chat Fragen beantworten, Probleme beheben und Kunden dabei helfen, Lösungen zu finden
– Genau und in hoher Qualität unterstützen, dabei Service-Standards einhalten sowie Ton und Werte der Marke widerspiegeln
– Komplexe Fälle bei Bedarf an spezialisierte Teams eskalieren
– Klare, konsistente Notizen zu jeder Interaktion führen
– Aktuell bleiben bei Produktupdates, Service-Informationen und Richtlinien, um fundierten Support zu leisten
– Feedback zu wiederkehrenden Problemen teilen, um das gesamte Kundenerlebnis zu verbessern

**Was du mitbringen solltest**
– Erfahrung im Kundenservice, idealerweise per Chat oder digitalem Support
– Sehr gutes schriftliches Englisch, einschließlich ausgezeichneter Rechtschreibung und Grammatik
– Sicherheit im Umgang mit mehreren Tools und Systemen gleichzeitig
– Starke Aufmerksamkeit fürs Detail, Empathie und Problemlösungsfähigkeiten
– Zuverlässiges Internet und ein persönlicher Computer
– Flexibilität, über Schichten hinweg zu arbeiten, einschließlich Abende oder Wochenenden, wenn erforderlich
– Alle zusätzlichen, kundenspezifischen Anforderungen, z. B. eine aktive PSN-ID für mindestens 1 Jahr, 8+ Stunden Spielzeit pro Monat und keine Communitiesperren in den letzten 12 Monaten
– Mindestens ein 64-Bit-Gerät mit Windows 11 (Support für Mac und Chromebooks wird bald ergänzt)

**Warum Limitless**
Bei Limitless Technology verbinden wir globale Marken mit talentierten freiberuflichen Experts, die herausragende Kundenerlebnisse liefern. Du wirst Teil einer innovativen Plattform, die dir ermöglicht, unabhängig zu arbeiten – während du einige der aufregendsten Unternehmen der Welt unterstützt.

Bewirb dich jetzt und hilf dabei, den Kundenservice zu verändern – flexibel, stärkend und wirklich menschlich.