Limitless Technology sucht eine leidenschaftliche und empathische **Customer Support Chat Specialist**, um unser globales, remote Team aus freiberuflichen Support-Profis zu verstärken.

In dieser Rolle vertrittst du eine der bekanntesten Gaming-Marken der Welt. Du arbeitest zusammen mit hunderten weiteren Gamern und nutzt deine Fähigkeiten, um mehr Menschen dabei zu helfen, schnelle, reibungslose und unterbrechungsfreie Erlebnisse zu genießen – durch agilen, klaren und freundlichen Chat-Support. Du beantwortest Fragen, löst Probleme und sorgst dafür, dass sich jede Kundeninteraktion unkompliziert anfühlt.

– Dies ist eine vollständig remote ausgeübte, freiberufliche Stelle mit Stundenlohn.
– Aktuell sind Schichten von Montag bis Freitag verfügbar, von 9:00 bis 18:30 Uhr (UTC).
– Der Stundenlohn liegt bei 5–20 US-Dollar, je nach Standort, plus zusätzliche Anreize basierend auf Qualität und Arbeitsaufkommen.
– Du kannst deine Schichten selbst wählen.
– Um im Team zu bleiben, musst du im Durchschnitt mindestens 20 Stunden pro Woche leisten und 100+ Chat-Interaktionen abschließen.
– Mit wachsendem Support werden wir die Abdeckung auf weitere globale Regionen ausweiten und 24/7-Schichtoptionen hinzufügen, um dir mehr Flexibilität bei der Planung zu bieten.

Diese Position ist ideal für jemanden, der es gerne tut, Nutzern von Produkten zu helfen, und der es schätzt, Kontrolle über seinen Arbeitszeitplan zu haben.

**Was du tun wirst**
– Über Chat Fragen beantworten, Probleme beheben und Kundinnen und Kunden zu Lösungen führen.
– Genau leistenden, qualitativ hochwertigen Support bereitstellen, der die Service-Standards erfüllt und zum Ton sowie zu den Werten der Marke passt.
– Komplexe Fälle bei Bedarf an spezialisierte Teams eskalieren.
– Für jede Interaktion klare, konsistente Notizen erstellen.
– Dich über Produktänderungen, Servicedetails und Richtlinien auf dem Laufenden halten, um fundierten Support zu liefern.
– Feedback zu wiederkehrenden Problemen teilen, um das gesamte Kundenerlebnis zu verbessern.

**Was du mitbringen musst**
– Nachweisbare Erfahrung im Customer Support, idealerweise über Chat oder digitalen Support.
– Sehr gutes schriftliches Englisch, mit exzellenter Rechtschreibung und Grammatik.
– Sicherheit im Umgang mit mehreren Tools und Systemen gleichzeitig.
– Hohe Aufmerksamkeit fürs Detail, Empathie und starke Problemlösungsfähigkeiten.
– Zuverlässige Internetverbindung und ein eigener Computer.
– Flexibilität, um unterschiedliche Schichten zu arbeiten, einschließlich abends oder am Wochenende, wenn erforderlich.
– Zusätzliche kundenspezifische Anforderungen, z. B. eine gültige aktive PSN-ID für mindestens 1 Jahr, 8+ Stunden Spielzeit pro Monat und keine Community-Sperren in den letzten 12 Monaten.
– Mindestens ein 64-Bit-Windows-11-Gerät. Mac- und Chromebook-Kompatibilität wird in Kürze hinzugefügt.

**Warum Limitless**
Bei Limitless Technology verbinden wir globale Marken mit talentierten freiberuflichen Expertinnen und Experten, die herausragende Kundensupport-Erlebnisse liefern. Du wirst Teil einer innovativen Plattform, die es dir ermöglicht, unabhängig zu arbeiten – und gleichzeitig einige der spannendsten Unternehmen der Welt zu unterstützen.

Bewirb dich jetzt und hilf dabei, den Kundensupport zu verändern – flexibel, stärkend und wirklich menschlich.