Limitless Technology sucht eine leidenschaftliche, einfühlsame **Chat-Spezialistin bzw. einen Chat-Spezialisten für den Kunden-Support**, um unser globales, remote Team aus freiberuflichen Support-Profis zu verstärken.

In dieser Rolle repräsentierst du eine der bekanntesten Gaming-Marken der Welt. Du arbeitest mit hunderten Gleichgesinnten zusammen und nutzt deine Fähigkeiten, um anderen dabei zu helfen, schnelle, reibungslose und nahtlose Erlebnisse durch klaren, freundlichen Chat-Support zu genießen. Du beantwortest Fragen, löst Probleme und stellst sicher, dass jedes Kundengespräch mühelos wirkt.

– Vollständig remote freiberufliche Stundenstelle
– Verfügbare Schichten: Montag–Freitag, 9:00–18:30 UTC
– Stundenlohn: 5–20 USD, abhängig vom Standort, plus zusätzliche Anreize für Qualität und Menge
– Du wählst deine eigenen Schichten
– Um im Team zu bleiben, musst du im Schnitt mindestens 20 Stunden pro Woche leisten und 100+ Chat-Interaktionen absolvieren
– Mit steigender Nachfrage erweitern wir Regionen und führen 24/7-Abdeckung ein, um mehr Flexibilität bei der Planung zu bieten

Diese Position eignet sich besonders für Menschen, die gerne Ergebnisse rund um das Produkt unterstützen und es schätzen, Kontrolle über ihre Arbeitszeiten zu haben.

**Deine Aufgaben**
– Beantworte Fragen per Chat, behebe Probleme und leite Kundinnen und Kunden zu passenden Lösungen an
– Liefere fundierten, hochwertigen Support, der die Serviceanforderungen erfüllt und zum Ton sowie zu den Werten der Marke passt
– Eskaliere komplexe Fälle bei Bedarf an spezialisierte Teams
– Halte bei jeder Interaktion klare, konsistente Notizen fest
– Bleibe auf dem neuesten Stand zu Produkt-Updates, Serviceinformationen und Richtlinien, um informierten Support zu leisten
– Teile Erkenntnisse zu wiederkehrenden Problemen, um die gesamte Kundenerfahrung zu verbessern

**Was du mitbringen solltest**
– Erfahrung im Kundenservice, idealerweise per Chat oder digitalem Support
– Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift, mit hervorragender Rechtschreibung und Grammatik
– Fähigkeit, mehrere Tools und Systeme sicher und gleichzeitig zu nutzen
– Starke Aufmerksamkeit für Details, Einfühlungsvermögen und Problemlösungskompetenz
– Zuverlässiges Internet und ein eigener Computer
– Flexibilität für Schichten über den Tag hinweg, einschließlich Abenden oder Wochenenden, falls erforderlich
– Zusätzliche kundenbezogene Anforderungen, z. B. eine aktive PSN-ID seit mindestens 1 Jahr, 8+ Stunden Spielzeit pro Monat und keine Community-Sperren in den letzten 12 Monaten
– Mindestens ein 64-Bit-Gerät mit Windows 11 (Mac- und Chromebook-Support wird bald verfügbar sein)

**Warum Limitless**
Bei Limitless Technology helfen wir globalen Marken dabei, mit talentierten freiberuflichen Expertinnen und Experten zusammenzuarbeiten, die außergewöhnliche Kundenerlebnisse liefern. Du wirst einer innovativen Plattform beitreten, die unabhängiges Arbeiten unterstützt und gleichzeitig mit einigen der spannendsten Unternehmen der Welt zusammenarbeitet.

Bewirb dich jetzt und hilf dabei, den Kunden-Support neu zu gestalten – flexibel, befähigend und wirklich menschlich.