Wir suchen eine proaktive Client Support Specialist, die als operatives Rückgrat unseres kundenorientierten Teams bei Sentry Credit fungiert. In dieser wichtigen Rolle stellen Sie sicher, dass jedes Konto präzise verwaltet wird und jede Kundeninteraktion unseren strengen Compliance‑Standards entspricht. Ihre Fähigkeit, teamübergreifend zusammenzuarbeiten, trägt dazu bei, den reibungslosen, hochwertigen Service zu gewährleisten, auf den sich unsere Partner in einem schnelllebigen Umfeld verlassen.

Ihre Aufgaben:

• Koordination und Kommunikation: Hauptansprechperson für Kundenanfragen, verantwortlich für klare und effiziente Kommunikation.
• Datengenauigkeit: Überwachung und Prüfung von Kundenkonten mit höchster Sorgfalt.
• Administrative Unterstützung: Erstellung von Berichten, Organisation von Dokumenten und Sicherstellung der Compliance in verschiedenen digitalen Tools.
• Workflow-Management: Gleichzeitige Bearbeitung mehrerer Aufgaben, Einhaltung von Fristen und Sicherstellung, dass nichts übersehen wird.
• Unterstützung des Forderungsmanagements: Zusammenarbeit mit Collections‑Spezialisten bei Vergleichsangeboten und Kontoaktualisierungen.

Ihr Profil:

• Detailorientiert: Sie befolgen Anweisungen sorgfältig und legen Wert auf präzise Arbeit.
• Starke Kommunikationsfähigkeiten: Ihr schriftlicher Ausdruck ist professionell, klar und gut formuliert.
• Multitasking‑fähig: Sie bleiben auch unter Druck fokussiert und wechseln mühelos zwischen verschiedenen Aufgaben.
• Technikaffin: Sicherer Umgang mit Microsoft Office oder Google Workspace sowie CRM‑Systemen.
• Zuverlässige Teamplayerin: Sie erkennen die Bedeutung Ihrer Rolle und sind stets gut vorbereitet, um das Team zu unterstützen.

Qualifikationen:

• Erfahrung: Ein bis drei Jahre Erfahrung in administrativen oder kundenorientierten Tätigkeiten im Bereich Inkasso, Fintech oder Finanzdienstleistungen.
• Fähigkeiten: Ausgezeichnete mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten sowie starke Organisationskompetenz.
• Technisch: Sicherer Umgang mit gängiger Bürosoftware, insbesondere Excel oder Google Sheets, sowie Erfahrung mit CRM‑Tools.

Vergütung: 21 $ pro Stunde