ModSquad arbeitet mit führenden globalen Marken zusammen und sucht herausragende Kundensupport-Profis zur Verstärkung des Teams.

Hast du bereits Kundenanfragen über Tickets oder E‑Mails bearbeitet?
Arbeitest du gern remote und schätzt flexible Arbeitszeiten?
Dann laden wir dich ein, als Mod‑Contractor Teil unseres Netzwerks zu werden.

Wenn du sinnvolle, schnelle und abwechslungsreiche Kundenprojekte suchst, ist ModSquad genau richtig für dich. Unsere Kunden sind bekannte, zukunftsorientierte Unternehmen, deren Nutzer exzellenten Support erwarten – und genau den liefern wir.

Unsere Mods bringen täglich starke Kompetenzen, eine positive Einstellung und Engagement mit. Sie helfen Kunden dabei, Antworten zu finden, Probleme zu lösen und das Beste aus den Produkten und Services unserer Auftraggeber herauszuholen. Neue Projekte stehen bereits bereit, weitere folgen in Kürze.

Stundensatz:
Wird im Vorstellungsgespräch mitgeteilt.

Projektzeiten (Pacific):
Rund um die Uhr, 24/7

Verpflichtung:
8 Stunden am 9. Februar 2025

Sprache:
Englisch

Was wir suchen:
• Kundenorientiertes Support‑Verständnis
• Interesse an TV und Film
• Erfahrung im technischen Support
• Kenntnisse in Zendesk
• Fähigkeit, selbstständig zu arbeiten und bei Bedarf Rückfragen zu stellen
• Starke Problemlösungskompetenzen in verschiedenen Anwendungen und auf unterschiedlichen Plattformen
• Professionelle Englischkenntnisse
• Verfügbarkeit für 8 Stunden am 9. Februar

Arbeitsplatzanforderungen:
• Eigener Computer mit Windows 10 oder neuer
• Zuverlässiges Headset
• Bereitschaft, MSQ‑Sicherheitstools und eine 2FA‑App auf dem Smartphone zu installieren

Was du bekommst:
• Chancen, mit großen Marken wie der NFL, Vimeo und Topps zu arbeiten
• Flexible Selbstplanung deiner Arbeitszeiten
• Zugang zu besonderen Projekten
• Vollständig remote Arbeit
• Wettbewerbsfähige Bezahlung, bekanntgegeben im Vorstellungsgespräch
• Bezahlte Einarbeitung

Tipp: Nimm dir Zeit für deine Bewerbung. Detaillierte, gut durchdachte Antworten erhöhen deine Chancen auf ein Vorstellungsgespräch.

Hinweis: Chromebooks werden für ModSquad‑Projekte nicht unterstützt.

Über ModSquad:
ModSquad bietet weltweit Managed Digital Engagement Services an. Unser Netzwerk aus über 10.000 Mods unterstützt führende Marken wie die NFL, Zendesk und Topps in den Bereichen Kundensupport, Content‑Moderation, Community‑Management und Social Media. Wir helfen Unternehmen dabei, starke Kundenbeziehungen aufzubauen. Mit Mods in mehr als 70 Ländern und über 50 Sprachen sind wir ein vertrauenswürdiger Partner im digitalen Engagement.

ModSquad ist ein Arbeitgeber der Chancengleichheit und begrüßt alle Bewerber unabhängig von gesetzlich geschützten Merkmalen.

Die Vergütung variiert je nach Kunde und ist nicht verhandelbar. Konkrete Sätze werden im Vorstellungsgespräch genannt und hängen von Faktoren wie Standort, Aufgabenkomplexität und relevanter Erfahrung ab. Diese Stelle ist nicht verfügbar für Personen mit Wohnsitz in Kalifornien, Colorado, New York oder Washington.