Limitless Technology sucht eine leidenschaftliche, einfühlsame **Customer Service Chat Specialist** (Chat-Support), um unser globales, remote Team aus freiberuflichen Support-Profis weiter auszubauen.

In dieser Rolle vertrittst du eine der weltweit bekanntesten Gaming-Marken. Du arbeitest mit hunderten ähnlicher Kolleginnen und Kollegen zusammen und nutzt deine Fähigkeiten, um anderen zu helfen, schnelle, reibungslose und stressfreie Erlebnisse zu genießen – durch schnellen, klaren und freundlichen Chat-Support. Du beantwortest Fragen, löst Probleme und sorgst dafür, dass jede Kundeninteraktion mühelos wirkt.

– Vollständig remote, freiberuflich und stundenbasiert bezahlt
– Schichten verfügbar Montag–Freitag, zwischen 09:00 und 18:30 UTC
– Stundenlohn: 5–20 USD, abhängig von deinem Standort, plus zusätzliche Anreize basierend auf Qualität und Umfang
– Schichten selbst auswählen
– Um im Team zu bleiben, musst du im Durchschnitt mindestens 20 Stunden pro Woche leisten und 100+ Chat-Interaktionen abschließen
– Wenn die Nachfrage steigt, erweitern wir die Abdeckung auf mehr Regionen und bieten 24/7-Schichtoptionen für mehr Flexibilität bei der Planung

Diese Position ist ideal für jemanden, der es gerne macht, Produktnutzer zu unterstützen, und der die Kontrolle über seine Arbeitszeiten schätzt.

**Deine Aufgaben**
– Beantworte Kundenfragen per Chat, löse Probleme und leite Kundinnen und Kunden zu den richtigen Lösungen
– Biete einen genauen, hochwertigen Support, der die Service-Standards erfüllt und zum Ton und den Werten der Marke passt
– Eskaliere komplizierte Fälle bei Bedarf an spezialisierte Teams
– Führe für jede Interaktion klare, konsistente Notizen
– Halte dich über Produktänderungen, Service-Infos und Richtlinien auf dem Laufenden, um Kundinnen und Kunden effektiv zu unterstützen
– Teile Erkenntnisse zu wiederkehrenden Problemen, um das gesamte Kundenerlebnis zu verbessern

**Was du mitbringst**
– Nachgewiesene Erfahrung im Kundenservice, idealerweise im Chat oder in einem anderen digitalen Support
– Starke schriftliche Englischkenntnisse, einschließlich sehr guter Rechtschreibung und Grammatik
– Fähigkeit, sicher mit mehreren Tools und Systemen gleichzeitig zu arbeiten
– Starke Aufmerksamkeit für Details, Einfühlungsvermögen und Problemlösungsfähigkeit
– Zuverlässiger Internetzugang und ein persönlicher Computer
– Flexibilität, um unterschiedliche Schichten zu übernehmen, einschließlich Abenden oder Wochenenden, wenn erforderlich
– Anforderungen der jeweiligen Rolle an Kundenseite (z. B. eine gültige PSN-ID, die seit mindestens 1 Jahr aktiv ist, 8+ Stunden Spielzeit pro Monat und in den letzten 12 Monaten keine Sperren im Community-Bereich)
– Mindestens ein 64-Bit-Gerät mit Windows 11 (Mac und Chromebooks werden bald unterstützt)

**Warum Limitless**
Bei Limitless Technology bringen wir globale Marken und talentierte freiberufliche Spezialistinnen und Spezialisten zusammen, die herausragende Kundenerlebnisse liefern. Du wirst einer modernen Plattform beitreten, die unabhängiges Arbeiten unterstützt – während du gleichzeitig einige der spannendsten Unternehmen der Welt hilfst.

Bewirb dich jetzt und gestalte den Kundenservice mit – flexibel, wirksam und wirklich menschlich.