Restaurant365 ist ein SaaS-Unternehmen, das die Restaurantbranche mit einer cloudbasierten Plattform transformiert, welche Buchhaltung und Backoffice‑Prozesse zentralisiert. Die Unternehmenskultur konzentriert sich darauf, Teammitglieder zu befähigen, hervorragende Ergebnisse zu liefern und gleichzeitig ihre Fähigkeiten weiterzuentwickeln. Restaurant365 verpflichtet sich zu kontinuierlicher Verbesserung, um „Best in Class“ zu bleiben, und erwartet dasselbe von seinen Mitarbeitenden.

In dieser Rolle arbeitet der Deal Desk Specialist/Analyst eng mit dem Manager des Deal Desks und dem erweiterten Team zusammen, um die nächste Entwicklungsphase der Deal‑Desk‑Prozesse aufzubauen. Diese Position ist ein zentraler Bestandteil der Sales‑Operations‑Organisation. Zu den Aufgaben gehören die Erstellung und Pflege genauer Preis- und Vertragsinformationen in Salesforce CPQ sowie die Unterstützung des Vertriebsteams bei der Navigation komplexer interner und externer Anforderungen, um gegenseitig vorteilhafte Vereinbarungen mit Interessenten und Kunden zu gestalten.

Zu Beginn konzentriert sich die Rolle auf die Bearbeitung und Genehmigung sowohl standardisierter als auch komplexer nicht standardisierter Deals, die Aktivierung von Abrechnungsvorgängen und die Freischaltung von Softwarefunktionen. Sie umfasst außerdem die Verbesserung der Prozess­effizienz und -wirksamkeit und fungiert als wichtige funktionsübergreifende Schnittstelle zu Stakeholdern im gesamten Unternehmen. Der ideale Kandidat ist detailorientiert, analytisch und fühlt sich in einem schnelllebigen, kollaborativen Umfeld wohl.

Wie Sie Mehrwert schaffen:
– Vertrauenswürdiger Berater des Vertriebsteams bei Deal‑Strukturierung und Angeboten, inklusive Empfehlung von Vertragsoptionen und Wertstrategien zur Deal‑Abschlusshilfe
– Zusammenarbeit mit verschiedenen Teams zur Genehmigung neuer Angebote, Bestellungen, Änderungen und Verlängerungen über Salesforce und Salesforce CPQ
– Verwaltung von Kundenverträgen und Daten in Salesforce, Workfront, Monday.com und weiteren relevanten Systemen
– Durchführung von Kontoabstimmungen zur Sicherstellung korrekter Kundensubscriptions und Benachrichtigung relevanter Parteien bei Änderungen
– Unterstützung bei der Dokumentation von Vertriebsprozessen und Richtlinien mittels Flowcharts sowie Pflege von Dokumentationsbibliotheken
– Einhaltung des Produktkatalogs, der Preislisten und Vertriebsrichtlinien
– Unterstützung aller kommerziellen Aktivitäten wie Deal‑Strukturierung, Vertragserstellung, Preisgestaltung, Angebotsprüfung und -genehmigung, Vertragsmanagement und Angebotserstellung
– Ansprechpartner für den Vertrieb in Bezug auf Prozesse, Richtlinien und Preisgestaltung
– Sicherstellung der Pipeline‑Genauigkeit, Überprüfung von CPQ‑Aufräum‑Dashboards und Bereitstellung von CPQ‑Berichten
– Überwachung und Bearbeitung von Supportanfragen des Vertriebs in FreshDesk/Salesforce und Slack unter Einhaltung der SLAs
– Zusammenarbeit mit Sales Operations zur Optimierung von Prozessen und Systemen, einschließlich Salesforce CPQ
– Unterstützung des Vertriebs bei der Erstellung und Präsentation komplexer Bestellungen sowie Schnittstelle zu Sales Operations, Finance, Legal, Service und weiteren Stakeholdern
– Bereitschaft zu verlängerten Arbeitszeiten zum Monats- und Quartalsende sowie nach Bedarf
– Partnerschaft mit Sales Operations und Vertrieb zur Unterstützung von Prozess- und Systemverbesserungen
– Durchführung zusätzlicher Deal‑Desk‑Aufgaben nach Bedarf
– Weitere zugewiesene Aufgaben

Was Sie für den Erfolg benötigen:
– Mindestens 3+ Jahre Erfahrung im Deal Desk, Vertrieb, Sales Operations, Order Operations, Financial Operations oder Revenue Accounting im SaaS/B2B‑Umfeld
– Nachgewiesene Fähigkeit zur Zusammenarbeit mit GTM‑Teams und funktionsübergreifenden Abteilungen
– Gute Kenntnisse in MS Excel und Salesforce CRM oder CPQ
– Starkes unternehmerisches Verständnis, analytische Fähigkeiten, Troubleshooting‑Kompetenzen, Problemlösung und Projektmanagement
– Fähigkeit, sowohl strategisch als auch operativ zu denken
– Grundkenntnisse der Regeln zur Umsatzrealisierung
– Starke organisatorische Fähigkeiten und gutes Zeitmanagement, Fähigkeit zur Priorisierung und zur Arbeit unter mehreren Deadlines, sowohl selbstständig als auch im Team
– Starke Kommunikationsfähigkeiten und sichere Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Bereichen
– Gutes Urteilsvermögen und Entscheidungsfähigkeit
– Starke schriftliche und mündliche Kommunikation
– Gelegentliche Reisebereitschaft

Was Sie besonders hervorhebt:
– Kenntnisse der Grundsätze zur Umsatzrealisierung
– Erfahrung mit Salesforce CPQ
– Vertrautheit mit Sage Intacct
– Erfahrung in direkten und indirekten Vertriebsmodellen
– Hintergrund in Startups und schnell wachsenden börsennotierten Unternehmen
– Verständnis für nutzungsbasierte Abrechnung

Leistungen und Vergütung für R365‑Teammitglieder:
– Gehaltsspanne: 80.000–115.000 USD, abhängig von Fähigkeiten, Erfahrung, Betriebszugehörigkeit, Geschäftsbereich und Standort; Restaurant365 legt Wert auf faire und transparente Bezahlung
– Umfassende medizinische Leistungen mit 100%iger Abdeckung für Mitarbeitende
– 401(k) mit Matching
– Aktienoptionszuteilung
– Unbegrenzter PTO sowie Firmenfeiertage
– Wellness‑Programme

Gehalt: 80.000–115.000 USD pro Jahr
Restaurant365 ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit fördert, und ermutigt zukunftsorientierte, anpassungsfähige und positiv eingestellte Personen zur Bewerbung.