100 % remote – EU (ausgenommen Deutschland)

Hey, Contact Heroes startet ein großes neues Projekt im Bereich Prepaid‑Kundenservice für eine bekannte Mobilfunkmarke. Dies ist eine Inbound‑Service‑Tätigkeit.

Wir suchen zuverlässige, motivierte Freelancer, die innerhalb der EU, aber außerhalb Deutschlands ansässig sind und uns langfristig im Inbound‑Kundenservice unterstützen können.

Wenn du außerhalb Deutschlands lebst und arbeitest und remote als selbstständige*r Freelancer*in tätig sein möchtest, bist du hier genau richtig.

Aufgaben
Was dich erwartet:
• Annahme von eingehenden Anrufen zu Prepaid‑Produkten, Tarifen, SIM‑Karten, Aufladungen und grundlegenden technischen Fragen
• Ein professionelles Projektumfeld mit festen Ansprechpersonen
• Flexible Arbeitszeiten im Rahmen des Projekts – du entscheidest, wann du arbeitest
• Vergütung pro Stunde oder pro produktiver Minute (abhängig vom Projektmodell)
• 100 % remote – Arbeiten von deinem Standort innerhalb der EU (außer Deutschland)

Qualifikationen
1. Rechtliche und formale Anforderungen:
• Selbstständigkeit/Freiberuflerstatus im Wohnsitzland
• Wohnsitz außerhalb Deutschlands
• Fähigkeit, Rechnungen gemäß den gesetzlichen Vorgaben deines Landes an internationale Auftraggeber (einschließlich uns) zu stellen
• Erfüllung der steuerlichen Pflichten im eigenen Land

2. Berufliche und persönliche Anforderungen:
• Deutschkenntnisse auf C1/C2‑Niveau
• Erfahrung im telefonischen Kundenservice von Vorteil
• Eigenständige Arbeitsweise und gute Organisationsfähigkeit
• Langfristiges Interesse an einer Zusammenarbeit im Projekt

3. Technische Anforderungen:
• Stabile Internetverbindung (mindestens 50 Mbit/s)
• Headset, zwei Monitore, Webcam und ein leistungsstarker PC
• Ruhiger, ablenkungsfreier Arbeitsplatz im Homeoffice (kein Zugang oder Einblick für Dritte)
• Sicherer Umgang mit webbasierten Tools

Vorteile
Deine Pluspunkte:
• Langfristiges Großprojekt mit stabilem Arbeitsaufkommen
• Attraktive und faire Konditionen je nach Projektmodell
• Persönliche Betreuung durch ein erfahrenes Team
• Hohe Flexibilität – du gestaltest deinen eigenen Arbeitsplan

Bereit, ein Hero zu werden?

Bewirb dich jetzt – wir freuen uns darauf, dich im Projekt willkommen zu heißen!