Trabalho Remoto 100% em Todo o Mundo (Exceto Alemanha)

A Hey Contact Heroes está lançando um novo projeto ampliado de atendimento ao cliente inbound para uma grande e conhecida operadora de rede móvel, com foco em clientes pré-pagos.

Estamos buscando freelancers confiáveis e motivados de todo o mundo que vivam fora da Alemanha e queiram nos apoiar a longo prazo no atendimento ao cliente.

Se você mora e trabalha fora da Alemanha e deseja trabalhar remotamente como freelancer independente, esta é a oportunidade perfeita para você.

Tarefas / O que esperar:
• Atender chamadas recebidas sobre produtos pré-pagos, planos, cartões SIM, recargas e perguntas técnicas básicas
• Estrutura profissional do projeto, com pontos de contato dedicados
• Horários de trabalho flexíveis dentro do escopo do projeto — você escolhe quando trabalhar
• Pagamento por hora ou por minuto produtivo (dependendo do modelo do projeto)
• Trabalho 100% remoto — trabalhe de qualquer lugar do mundo (exceto Alemanha)

Requisitos:
1. Requisitos legais e formais:
• Status de freelance/prestador de serviços independentes no país de residência
• Residir fora da Alemanha
• Capacidade de emitir faturas/invoices corretamente para clientes internacionais (incluindo nós) de acordo com as exigências legais locais
• Cumprimento das obrigações fiscais no seu país

2. Requisitos profissionais e pessoais:
• Fluência em alemão em nível C1/C2
• Experiência em suporte ao cliente por telefone é uma vantagem
• Perfil de trabalho independente e forte organização
• Compromisso com o projeto por longo prazo

3. Requisitos técnicos:
• Internet estável (pelo menos 50 Mbit/s)
• Headset, dois monitores, webcam e um computador potente
• Um ambiente de home office silencioso e privado, sem acesso ou visibilidade de terceiros
• Uso seguro de ferramentas baseadas na web

Benefícios:
Suas vantagens:
• Um projeto longo, em grande escala, com carga de trabalho consistente
• Remuneração atraente e justa, de acordo com o modelo do projeto
• Suporte pessoal de uma equipe experiente
• Alta flexibilidade — você define sua agenda

Pronto para se tornar um herói?

Candidate-se agora — esperamos recebê-lo no projeto!