Trabalho 100% remoto em todo o mundo (exceto Alemanha)

Olá! A Contact Heroes está lançando um projeto expandido de atendimento ao cliente inbound para um grande e conhecido provedor de comunicações móveis, com foco em clientes pré-pagos.

Estamos procurando freelancers confiáveis e motivados em todo o mundo que vivam fora da Alemanha e que possam nos apoiar a longo prazo no atendimento ao cliente inbound.

Se você mora e trabalha fora da Alemanha e deseja trabalhar remotamente como freelancer, esta oportunidade é para você.

Tarefas — O que você pode esperar:
– Atender chamadas recebidas sobre produtos pré-pagos, planos, chips SIM, recargas e perguntas técnicas básicas
– Uma configuração profissional do projeto, com pontos de contato dedicados
– Horários de trabalho flexíveis dentro das diretrizes do projeto — você escolhe quando trabalhar
– Pagamento por hora ou por minuto produtivo (dependendo do modelo do projeto)
– Trabalho totalmente remoto de qualquer lugar do mundo (exceto Alemanha)

Requisitos

1. Requisitos legais e administrativos:
– Ser freelancer/atuar como autônomo no país de residência
– Residir fora da Alemanha
– Capacidade de emitir faturas válidas para clientes internacionais (incluindo nós) de acordo com as regulamentações locais
– Conformidade com as leis fiscais do seu país

2. Requisitos profissionais e pessoais:
– Fluência em alemão em nível C1/C2
– Experiência prévia em atendimento telefônico ao cliente é uma vantagem
– Capacidade de trabalhar de forma independente e manter-se organizado
– Compromisso com o projeto a longo prazo

3. Requisitos técnicos:
– Conexão de internet estável (mínimo de 50 Mbit/s)
– Headset, dois monitores, webcam e um PC potente
– Um ambiente de trabalho privado e silencioso em casa, sem acesso ou visibilidade de terceiros
– Uso confiante e seguro de ferramentas baseadas na web

Benefícios — Por que você vai gostar:
– Projeto de longo prazo e em grande escala, com demanda constante
– Remuneração atrativa e justa, dependendo do modelo do projeto
– Suporte de uma equipe experiente
– Alta flexibilidade: definir seus próprios horários

Pronto para se tornar um herói?

Candidate-se agora — esperamos recebê-lo no projeto.