Trabajo Remoto 100% en Todo el Mundo (Excluyendo Alemania)

¡Hey Contact Heroes está lanzando un nuevo proyecto de atención al cliente entrante, ampliado, para un importante proveedor de redes móviles, muy conocido, centrado en clientes de prepago!

Buscamos freelancers fiables y motivados de todo el mundo que vivan fuera de Alemania y quieran apoyarnos a largo plazo en atención al cliente entrante.

Si vives y trabajas fuera de Alemania y quieres trabajar de forma remota como freelancer independiente, esta es la oportunidad perfecta para ti.

Tareas / Qué puedes esperar:
• Gestionar llamadas entrantes sobre productos de prepago, planes, tarjetas SIM, recargas y preguntas técnicas básicas
• Un proyecto con configuración profesional y puntos de contacto dedicados
• Horarios de trabajo flexibles dentro del alcance del proyecto: tú decides cuándo trabajar
• Pago por hora o por minuto productivo (según el modelo del proyecto)
• Trabajo 100% remoto: trabaja desde cualquier lugar del mundo (excepto Alemania)

Requisitos:
1. Requisitos legales y formales:
• Estatus de freelance/contratista independiente en tu país de residencia
• Residencia fuera de Alemania
• Capacidad para emitir facturas correctas para clientes internacionales (incluyéndonos a nosotros) de acuerdo con las normativas legales locales
• Cumplimiento de obligaciones fiscales en tu país

2. Requisitos profesionales y personales:
• Dominio del idioma alemán a nivel C1/C2
• Tener experiencia en soporte telefónico al cliente es una ventaja
• Estilo de trabajo independiente y excelentes habilidades de organización
• Compromiso con el proyecto a largo plazo

3. Requisitos técnicos:
• Conexión a internet estable (al menos 50 Mbit/s)
• Auriculares, dos monitores, webcam y un ordenador potente
• Un espacio de oficina en casa silencioso y privado, sin acceso o visibilidad de terceros
• Uso seguro de herramientas basadas en la web

Beneficios:
Tus ventajas:
• Un proyecto a largo plazo, de gran escala y con carga de trabajo constante
• Remuneración atractiva y justa según el modelo del proyecto
• Acompañamiento personal por parte de un equipo con experiencia
• Alta flexibilidad: tú marcas tu horario

¿Listo para convertirte en un héroe?

¡Postúlate ahora! ¡Esperamos darte la bienvenida al proyecto!