100 % weltweite Remote-Arbeit (mit Ausnahme von Deutschland)

Hallo! Contact Heroes startet ein neues, erweitertes Projekt im Bereich Inbound-Kundenservice für einen großen, bekannten Mobilfunknetzbetreiber – mit Fokus auf Prepaid-Kund*innen.

Wir suchen zuverlässige, motivierte Freelancer aus der ganzen Welt, die außerhalb Deutschlands leben und uns langfristig im Inbound-Kundenservice unterstützen möchten.

Wenn du in und außerhalb Deutschlands lebst und arbeitest und als Freelancer remote arbeiten willst, ist diese Gelegenheit genau richtig für dich.

Aufgaben

Was dich erwartet:
• Entgegennahme eingehender Anrufe zu Prepaid-Produkten, Tarifen, SIM-Karten, Aufladungen (Top-ups) und einfachen technischen Anliegen
• Professionelles Projekt-Setup mit festen Ansprechpartnern
• Flexible Arbeitszeiten im Rahmen des Projekts – du entscheidest, wann du arbeitest
• Bezahlung pro Stunde oder pro produktiver Minute (je nach Projektmodell)
• Vollständig remote: Arbeite von überall auf der Welt (außer Deutschland)

Qualifikationen

1. Rechtliche und formale Anforderungen:
• Freelancer-/Selbstständigenstatus in deinem Wohnsitzland
• Wohnsitz außerhalb Deutschlands
• Fähigkeit, gültige Rechnungen an internationale Kund*innen (einschließlich uns) gemäß den lokalen Vorgaben auszustellen
• Einhaltung der steuerlichen Vorschriften in deinem Land

2. Technische und persönliche Anforderungen:
• Deutschkenntnisse auf C1/C2-Niveau
• Erfahrung im telefonischen Kundenservice ist von Vorteil
• Selbstständige und gut strukturierte Arbeitsweise
• Langfristige Einsatzbereitschaft für das Projekt

3. Technische Anforderungen:
• Stabile Internetverbindung (mindestens 50 Mbit/s)
• Headset, zwei Monitore, Webcam und ein leistungsstarker PC
• Ein privater, ruhiger Arbeitsplatz zu Hause ohne Zugriff oder Sicht Dritter
• Sicheres und souveränes Arbeiten mit webbasierten Tools

Vorteile

Das bieten wir dir:
• Ein langfristiges, umfassendes Projekt mit kontinuierlichem Arbeitsaufkommen
• Attraktive und faire Vergütung – abhängig vom Projektmodell
• Persönliche Unterstützung durch ein erfahrenes Team
• Hohe Flexibilität: Du bestimmst deine Arbeitszeiten

Bereit, ein Held zu werden?

Bewirb dich jetzt! Wir freuen uns darauf, dich im Projekt willkommen zu heißen.