Os heróis do hey contact representam verdadeira inovação no atendimento ao cliente. Somos especializados em oferecer soluções de atendimento de alto nível, com mais de 500 agentes operando 24 horas por dia em 17 países ao redor do mundo.

Temos orgulho de oferecer uma plataforma moldada pelo trabalho em equipe, criatividade e crescimento contínuo. Junte-se à nossa comunidade e nos ajude a construir o futuro do atendimento ao cliente.

Estamos sempre em busca de pessoas talentosas e criativas, motivadas a contribuir para projetos inspiradores. Aqui, você encontrará um ambiente de trabalho dinâmico, tarefas envolventes, colaboração em nível igualitário e oportunidades para desenvolver suas habilidades.

Nosso sucesso fala por si — continuamos crescendo e estamos atualmente buscando cerca de 100 novos freelancers baseados na UE (m/f/d) para novos projetos de atendimento inbound de nossos clientes.

Sua Missão:
• Atender chamadas recebidas e, idealmente, resolver solicitações no primeiro contato.
• Comunicar-se com os clientes de forma profissional e orientada ao atendimento.
• Registrar e documentar as solicitações dos clientes no sistema de CRM.
• Garantir alta qualidade de serviço e satisfação do cliente.

Seu Perfil:
• Você atende aos requisitos para atuar como freelancer.
• Você tem pelo menos 6 meses de experiência em atendimento ao cliente.
• Você vive e trabalha dentro da União Europeia.
• Você possui excelente domínio do alemão (certificação C1/C2).
• Você trabalha de forma independente e confiável.
• Você dispõe de um espaço de trabalho privado, não acessível a terceiros.
• Você possui mesa, cadeira de escritório e o hardware necessário (PC, dois monitores, mouse/teclado, webcam, headset).
• Você tem uma conexão de internet cabeada estável de pelo menos 50 Mbit/s.

Nossa Oferta:
• Um contrato justo e remuneração adequada pelo seu trabalho freelance.
• Perspectiva de uma parceria de longo prazo.
• Colaboração verdadeira em nível igualitário.
• Onboarding completo e personalizado.

Parece interessante? Estamos ansiosos para ouvir você!