Zonas horarias: EST (UTC -5), CST (UTC -6), AKST (UTC -9), HST (UTC -10), SBT (UTC +11), GMT (UTC +0), CET (UTC +1), AST (UTC -4), NST (UTC -3:30)

Todo lo que hemos querido es ayudar a las personas a conectarse, porque se siente increíble y porque pueden pasar cosas buenas.

Por eso creamos tecnología de IA inteligente para ayudar a exalumnos y estudiantes a hacer networking en busca de consejos, apoyo y presentaciones. Funciona en sus términos, sin fricciones (y sí, sabemos que hoy en las universidades esto no es lo mejor). Es simple, directo y humano.

Pero necesitamos hacer mucho más. Buscamos incorporar un/a Gerente de Éxito del Cliente para asociarse con nuestros clientes y darles soporte, ya que cada vez están más ubicados en todo el mundo.

El/la candidato/a ideal es una mujer diversa con base en Europa o cerca de ella, con excelentes habilidades interpersonales e inglés fluido, experiencia en marketing y un sólido conocimiento técnico. Si eso suena como tú, sigue leyendo.

Antes de conocer más sobre el puesto, revisa la letra pequeña al final. Es importante que encontremos a la persona adecuada y no te hagamos perder el tiempo. A cambio, esperamos el mismo nivel de transparencia y honestidad por tu parte. Valoramos la integridad y el pensamiento crítico, porque la vida es corta.

• Construir relaciones sólidas con nuestros clientes (son la parte más importante de Protopia)
• Incorporar nuevos clientes usando Asana para asegurarnos de que obtengan un valor real de nuestra solución—creando excelentes conexiones en el camino
• Apoyar a los clientes (y a nuestro equipo) con análisis e informes usando nuestras herramientas internas, WordPress, Trello y Google Sheets/Excel
• Convertirte en un/a experto/a en producto para apoyar el desarrollo del producto, mantener documentación interna y externa, y capacitar a miembros del equipo nuevos y existentes
• Colaborar con otros/as Entrenadores/as de IA para procesar y clasificar transacciones de manera eficiente
• Desarrollar y compartir buenas prácticas con el equipo para mejorar continuamente la calidad, la efectividad y la eficiencia de nuestros productos y procesos

• Independencia y la capacidad de ser un/a iniciador/a, trabajando de forma efectiva con una guía mínima
• Un gran interés en un trabajo remoto que te permita vivir donde quieras y trabajar de la manera que mejor se adapte a ti
• Atención sólida al detalle, capacidad de respuesta rápida, excelentes habilidades de comunicación y buena organización
• Ganas de unirte a un startup en etapa temprana y una verdadera disposición a que te exijan
• Habilidades sólidas de análisis y gestión de datos (manejar hojas de Excel con cientos de miles de filas no es un problema)
• Pasión por la educación como fuerza para el bien, idealmente con experiencia trabajando en o con una universidad—especialmente en relaciones con exalumnos, desarrollo, asuntos académicos o servicios de carrera
• Licenciatura o experiencia equivalente
• Confianza, alta energía, autmotivación y una mentalidad real de equipo
• Excelentes habilidades para multitarea y gestión de proyectos
• Comodidad trabajando con contactos de nivel directivo y ejecutivo
• Entusiasmo por trabajar en un entorno dinámico
• No eres ingeniero/a, pero te sientes muy cómodo/a con la tecnología y puedes aprender herramientas nuevas rápidamente
• Inglés fluido (se prefiere C1, idealmente multilingüe)
• Interés en marketing y redes sociales (o experiencia relevante), ya que crearás campañas y materiales de marketing
• Acceso a internet confiable de alta velocidad y a un ordenador
• Amor por los perros (o gatos) y emoción por compartir fotos de tus mascotas

Por encima de todo, buscas unirte desde el principio a un startup con propósito, colaborar de cerca y ayudar a cumplir su misión de impacto.

Somos un equipo remoto centrado en resultados. Nos importan los resultados, no la burocracia. Tu bienestar siempre va primero. Trabajamos en Slack, Zoom, Google Apps, Trello y más—a veces junto a nuestros gatos y perros.

• Puesto: Tiempo completo
• Compensación: Posición por contrato, con la expectativa de ser parte del equipo a largo plazo (idealmente 3+ años)
• Beneficios: PTO ilimitado
• Ubicación: Remoto (preferencia por candidatos con base en Europa, trabajando en horarios europeos)

Aunque buscamos personas altamente inteligentes y enfocadas en el impacto, damos prioridad a candidaturas diversas.

¿Suena interesante?

Por favor envía:

• Tu currículum (solo PDF)
• La URL de tu perfil de LinkedIn (en tu correo)
• Por qué te interesa (en serio)
• Por qué crees que prosperarías en un startup