Sobre el puesto

Nuestro equipo de Atención al Cliente es el primer punto de contacto para millones de personas en todo el mundo, ofreciendo ayuda rápida y atenta cuando más importa. Actúan como la voz de nuestros clientes y trabajan estrechamente con los equipos de producto para mejorar las experiencias y mantener un servicio excepcional en el centro de Revolut.

Buscamos un Especialista de Soporte que hable árabe, que se haga cargo de los problemas de los clientes, piense más a fondo para encontrar soluciones efectivas y ayude a dar forma a la manera en que damos soporte a nuestros clientes cada día.

Para garantizar cobertura 24/7, este puesto puede incluir turnos nocturnos y de fin de semana, que están totalmente remunerados.

¿Quieres ayudar a dar forma a lo que viene en el sector financiero? Ponte en contacto con nosotros.

Qué harás

• Brindar a los clientes una experiencia fluida para que puedan utilizar nuestras funciones con confianza
• Ofrecer una atención al cliente excelente por teléfono
• Representar a Revolut manteniendo una comunicación profesional y coherente con los clientes
• Trabajar con equipos internacionales para resolver los problemas de los clientes

Qué necesitas

• Un título universitario (deberás poder proporcionar al menos un certificado provisional)
• 18+ meses de experiencia en atención al cliente
• Dominio del inglés (nivel C1+)
• Dominio del árabe (nivel nativo)
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita
• Capacidad para explicar temas complejos de forma clara y fácil de entender
• Buena aptitud numérica, habilidades analíticas y de TI
• Atención sólida al detalle
• Persona proactiva y con alta motivación, con una mentalidad de trabajo en equipo muy flexible
• Mentalidad independiente orientada a la resolución de problemas

No es suficiente con construir una super app financiera global. Nuestros revoluters son una prioridad, por eso en 2021 lanzamos nuestro primer Marco de Diversidad e Inclusión (D&I), creado para ayudarnos a prosperar y crecer cada día. No lo hacemos solo porque sea lo correcto; sabemos que atraer talento diverso y construir un lugar de trabajo inclusivo conduce a mejores productos y servicios para nuestros clientes, y más innovadores. Por eso damos la bienvenida a solicitudes de personas con una amplia variedad de antecedentes y experiencias para unirse a este equipo multicultural y con mucho compromiso.

Aviso importante para los candidatos:

Los fraudes laborales están en aumento. Por favor, sigue estas pautas al solicitar cualquier puesto.

• Solicita solo a través de los canales oficiales de Revolut No utilizamos servicios ni plataformas de terceros para la contratación.

• Verifica siempre los correos electrónicos que recibas Asegúrate de que toda la comunicación se envíe desde correos oficiales de Revolut con un dominio @revolut.com

No solicitaremos pagos ni información financiera personal durante el proceso de contratación. Si alguien lo solicita, es un fraude: repórtalo de inmediato.

Al enviar esta solicitud, confirmo que toda la información que proporciono en esta solicitud para el empleo y en cualquier documento adjunto es verdadera según mi mejor conocimiento, y que no he ocultado intencionalmente ningún hecho relevante. Cuando corresponda, confirmo que he revelado cualquier empleo previo con Revolut. Entiendo que, si alguna información que yo proporcione es falsa o incorrecta, mi solicitud podría rechazarse, cualquier oferta de empleo podría retirarse y/o mi empleo con Revolut podría terminarse o podría ser despedido. Al enviar esta solicitud, acepto que mis datos personales se procesarán de acuerdo con el Aviso de Privacidad para Candidatos de Revolut.

Actualiza a Premium para ver el salario y la compensación de todos los puestos.

Ubicación
Dubái, Dubái, Emiratos Árabes Unidos