Inyad busca un/a Especialista de Atención al Cliente para aumentar la visibilidad de nuestra marca y productos mediante la creación de relaciones y la comunicación con clientes potenciales a través de plataformas de redes sociales populares.

– Responder a las preguntas de los clientes a medida que lleguen por correo electrónico, chat o teléfono (Facebook Messenger, WhatsApp, etc.)
– Supervisar y responder a comentarios en redes sociales, y gestionar consultas coordinándose con los equipos internos
– Dedicar tiempo fuera de la cola de soporte para desarrollar nuevas formas de entusiasmar y atraer a los clientes, como documentación mejorada, firmas de correo electrónico interactivas o campañas proactivas por correo electrónico
– Mantener y actualizar la documentación de atención al cliente

Requisitos:
– Excelente capacidad para trabajar de forma independiente y también en equipo
– Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal (árabe clásico, francés e inglés)
– Muy riguroso/a, puntual y bien organizado/a