A Sharecare é uma empresa líder em saúde digital que ajuda as pessoas — independentemente de onde estejam em sua jornada de saúde — a reunir todas as suas informações de saúde em um só lugar. Por meio de uma plataforma virtual abrangente e orientada por dados, ajudamos indivíduos, provedores, empregadores, planos de saúde, organizações governamentais e comunidades a melhorar o bem-estar pessoal e populacional, incentivando mudanças positivas de comportamento. Guiados pela nossa crença de que todos nós somos melhores juntos, a Sharecare se compromete a apoiar cada pessoa em suas necessidades de saúde e a tornar o cuidado de alta qualidade mais acessível e acessível para todos. Para saber mais, visite https://www.sharecare.com.

**Resumo da Vaga**
Esta função é responsável por processar todas as solicitações de liberação de informações de maneira oportuna e eficiente, garantindo precisão enquanto entrega o mais alto nível de qualidade do produto e atendimento ao cliente. Em todos os momentos, o colaborador deve proteger o direito do paciente à privacidade, garantindo que apenas pessoas autorizadas tenham acesso às informações médicas do paciente e assegurando que toda liberação siga a solicitação, a autorização, a política da empresa e as regulamentações da HIPAA.

**Funções Essenciais**
– Processa solicitações de liberação de informações, incluindo recuperar e devolver prontuários do paciente, digitalizar registros médicos com precisão e transmitir os registros diariamente de acordo com a solicitação, os procedimentos estabelecidos e os padrões de qualidade e produtividade.
– Data todas as solicitações e sinaliza informações relevantes para apoiar um processamento eficiente.
– Analisa e verifica solicitações e autorizações para liberação de informações médicas de acordo com os procedimentos estabelecidos.
– Realiza verificações de qualidade para confirmar exatidão, confidencialidade e faturamento correto.
– Mantém os equipamentos em excelente condição de funcionamento, tanto interna quanto externamente.
– Oferece excelente atendimento ao cliente, sendo atencioso e respeitoso, garantindo que a solicitação do cliente seja compreendida, cumprindo o que foi prometido e identificando de forma proativa preocupações ou problemas do cliente.
– Pode lidar com solicitações recebidas, como abrir correspondências, atender perguntas por telefone e recuperar solicitações por fax, conforme as necessidades do cliente.
– Mantém aparência organizada, limpa e profissional e segue o código de vestimenta exigido.
– Mantém a área de trabalho limpa e organizada, garantindo que registros e arquivos estejam devidamente armazenados antes de deixar a área.
– Mantém conhecimento atualizado das leis estaduais e das tabelas de tarifas.
– Trabalha dentro do escopo da função e segue orientações; aceita atribuições prontamente e está disponível para apoiar instalações adicionais ou ajudar durante períodos de acúmulo de trabalho.
– Segue as políticas e procedimentos do cliente/local, incluindo HIPAA, regulamentos operacionais estaduais/federais e regulamentos trabalhistas.
– Mantém confidencialidade, segurança e padrões éticos para todas as informações.
– Trata informações privilegiadas com cuidado, liberando prontuários médicos de forma eficiente, eficaz e precisa.

**Qualificações**
– Diploma do Ensino Médio (ou equivalente, GED) exigido
– Preferível: pelo menos 2 anos de experiência anterior em um departamento de registros médicos ou ambiente semelhante
– É necessário ter fortes habilidades com computador; conhecimento prático de Microsoft Word e Excel
– É necessário ter excelente capacidade de organização
– Capacidade de digitar 50 palavras por minuto
– Capacidade de utilizar máquinas de fax, copiadoras e equipamentos de digitalização
– Disposição para aprender rapidamente novos equipamentos e processos
– Jogador de equipe autogerenciado
– Demonstrar habilidades de satisfação do cliente
– Capacidade de multitarefa

Empregador de Igual Oportunidade (Minorias/Mulheres/Veteranos Protegidos/Pessoas com Deficiência)
US$ 70.000 — US$ 100.000/ano