Qué hacemos: Ofrecemos coches eléctricos en leasing.
Por qué lo hacemos: Para un futuro más verde y más justo.

Buscamos a un Especialista en Operaciones de Atención al Cliente que nos ayude a cumplir nuestra misión de hacer que el paso a la conducción sin emisiones sea sencillo para personas y empresas.

En este rol de atención al cliente, gestionarás y mejorarás nuestros procesos actuales para garantizar que cada cliente tenga una experiencia excepcional e inolvidable. En OEV todo avanza rápido, así que tus ideas contribuirán a definir cómo apoyamos a los clientes en cada etapa de su recorrido.

Estamos creciendo con rapidez, enfocados en escalar mientras mantenemos un nivel excelente de satisfacción del cliente. Este es un puesto junior dentro del equipo de Operaciones, con muchas responsabilidades, influencia en cómo prestamos nuestro servicio y amplias oportunidades de desarrollo. Con el tiempo, también ayudarás a construir el equipo de experiencia del cliente a medida que incorporemos a más especialistas.

Este puesto se desarrolla tres días a la semana en nuestra oficina de Londres o Brighton.

Lo que harás:
• Colaborar con el equipo de experiencia del cliente y con otras áreas del negocio para ofrecer las mejores interacciones posibles.
• Gestionar el recorrido del cliente desde la firma del contrato hasta la entrega del coche y más allá, escalando cuando sea necesario.
• Revisar y proponer mejoras a nuestros procesos y sistemas actuales.
• Resolver problemas, eliminar obstáculos y garantizar una transición fluida para los clientes.
• Apoyar la planificación del crecimiento del equipo y de la base de clientes, interviniendo donde sea necesario.

Lo que necesitarás:
• No se requiere experiencia previa en vehículos eléctricos ni en la industria automotriz.
• Pasión por resolver problemas y ofrecer experiencias excepcionales al cliente.
• Experiencia trabajando de forma independiente y en un equipo cercano.
• Curiosidad y gran atención al detalle, con ejemplos de mejoras que hayas impulsado antes.
• Capacidad natural para cerrar tareas y no dejar nada pendiente.
• Comodidad trabajando en una empresa en rápido crecimiento y adaptándote con agilidad al cambio.

Por qué te encantará trabajar aquí:
• Octopus Electric Vehicles, parte de Octopus Energy Group, fue reconocida como uno de los mejores lugares para trabajar por The Sunday Times en 2024, ocupó el sexto lugar en la lista de las 100 mejores start‑ups de Tempo en 2025 y fue incluida entre los 50 mejores lugares para trabajar de Glassdoor en 2022. Nuestro CEO, Greg, ha hablado más sobre nuestra cultura en un pódcast.
• ¿Quieres saber el salario? Solo pregúntalo; lo hablamos abiertamente en la primera llamada. No publicamos un rango porque queremos flexibilidad para adaptarnos a tu experiencia y garantizar que el sueldo no sea un obstáculo para postularte.
• Octopus Energy Group tiene una cultura única basada en la autonomía, el aprendizaje rápido y el trabajo con impacto junto a personas brillantes. Ofrecemos beneficios realmente valiosos; puedes conocerlos en la página de beneficios para empleados de Octopus.

Sobre nosotros:
La revolución eléctrica ya está aquí. A partir de 2035, el Reino Unido dejará de vender coches nuevos de gasolina y diésel.

Estamos creando una nueva forma de pasarse a la movilidad eléctrica, permitiendo que los conductores aprendan y elijan su vehículo eléctrico en línea, y disfruten de un “leasing de por vida” gracias a una experiencia transformadora. Esta es tu oportunidad de unirte a una de las start‑ups más emocionantes del Reino Unido, facilitando que personas y empresas consigan su coche, cargador y energía en un solo paquete.

Octopus Electric Vehicles se lanzó en 2018 para hacer que la transición hacia una conducción más limpia sea sencilla. Nuestra misión es impulsar un cambio sostenible, reducir las emisiones de carbono y ofrecer precios justos y un servicio excepcional.

Formamos parte de Octopus Energy Group, cuyo objetivo es mejorar la vida de millones de personas reinventando los sectores en los que trabajamos.

Usamos inteligencia artificial para evaluar solicitudes de forma justa y objetiva.

Si esto te describe, nos encantaría saber de ti.

¿Listo para comenzar una carrera con nosotros? Te daremos el apoyo y el entorno que necesitas para prosperar. ¿Necesitas alguna adaptación específica? Cuéntanoslo y ajustaremos el proceso para que puedas mostrar lo mejor de ti.

Las investigaciones muestran que algunas personas, especialmente mujeres, dudan en postularse si no cumplen todos los requisitos. Seas quien seas, si este puesto te interesa, presenta tu solicitud: podrías ser exactamente lo que buscamos. Valoramos la honestidad, la empatía y a las personas genuinamente íntegras. Como empleador que ofrece igualdad de oportunidades, estamos comprometidos con la equidad, la inclusión y el acceso a las mismas oportunidades para todos.