Zonas horarias: EST (UTC -5), CST (UTC -6), MST (UTC -7), AST (UTC -4)

El puesto
Buscamos un Especialista Técnico de Atención al Cliente para unirse a nuestro equipo. Serás el primer punto de contacto para los clientes, brindando asistencia únicamente por chat y correo electrónico, sin llamadas telefónicas. Tus responsabilidades incluyen responder preguntas, resolver problemas y asegurar una excelente experiencia para el cliente. Este puesto es totalmente remoto.

Lo que buscamos
• Se requiere dominio del inglés, ya que es nuestro idioma principal de trabajo y la comunicación escrita y oral es fundamental.
• También se requiere fluidez en un segundo idioma.
• Debes tener un buen nivel de comprensión técnica, como familiaridad con HTML y CSS. Este no es un puesto para aprender sobre la marcha, así que llega preparado.
• Son importantes las habilidades para trabajar en equipo: empatía, amabilidad, escucha activa y una actitud colaborativa.
• La experiencia con herramientas de atención al cliente es útil, pero no obligatoria.

Qué hace único a Crisp
• Todos participan en el soporte, incluidos nuestros desarrolladores, para que todo el equipo se mantenga conectado con las necesidades de los usuarios.
• Sin reuniones: dedica tu tiempo a trabajo significativo.
• Sin KPIs personales: confiamos en que cumplirás sin micromanagement.

¿Quién puede postularse?
• Debes vivir dentro de las zonas horarias UTC-4, UTC-5, UTC-6 o UTC-7.
• Estar disponible para comenzar de inmediato es una ventaja.
• Se trata de un contrato de prestación de servicios a tiempo completo. Debes ser un contratista independiente en tu país y poder emitir facturas.

Compensación y beneficios
• El salario para este puesto es de aproximadamente $30,000 al año, según tu experiencia.
• Sé parte de un equipo inclusivo, diverso y remoto que apoya la flexibilidad y el equilibrio entre trabajo y vida personal.