Acerca de SEOptimer

SEOptimer es una plataforma en línea de software SEO ampliamente utilizada.

Analiza cualquier sitio web en cuestión de segundos a través de más de 100 puntos de datos, ofreciendo recomendaciones claras y prácticas para mejorar el posicionamiento y el rendimiento, junto con un conjunto adicional de herramientas SEO.

Nos enorgullece brindar servicio a más de 2,000 agencias digitales y pequeñas y medianas empresas en todo el mundo, quienes nos han reconocido con excelentes reseñas y múltiples premios en G2: http://g2.com/products/seoptimer/reviews

Somos un equipo pequeño, distribuido globalmente y compuesto por ocho personas, en busca de quienes estén entusiasmados por integrarse a un entorno dinámico de startup.

Acerca del puesto

Buscamos un/a Representante de Atención al Cliente con experiencia para gestionar consultas a través del chat de Intercom y brindar un servicio excepcional que garantice la satisfacción del cliente. Este es un puesto 100% remoto, abierto a candidatos de cualquier lugar.

La mayoría de las solicitudes entrantes incluyen:
– preguntas sobre facturación
– problemas relacionados con cuentas
– consultas sobre el producto
– resolución básica de problemas técnicos

Se valorará experiencia con plataformas de chat en vivo como Intercom o Crisp, así como con sistemas de facturación como Stripe.

El candidato ideal cuenta con experiencia previa en empresas de software o entornos digitales y se siente cómodo trabajando con herramientas en línea.

El conocimiento en marketing digital o áreas técnicas—como SEO, sitios web, HTML o CSS—es una gran ventaja para comprender el producto y brindar un mejor soporte a los usuarios.

Aceptamos postulaciones tanto de tiempo completo como parcial (mínimo 4 horas al día). Es imprescindible contar con un buen nivel de comunicación en inglés.

Este puesto ofrece un gran potencial de crecimiento, con oportunidades para desarrollarse en áreas como marketing, redes sociales o roles técnicos a medida que la empresa continúa expandiéndose.