Sobre a SEOptimer

A SEOptimer é uma plataforma online de software de SEO amplamente utilizada.

Ela avalia qualquer site em mais de 100 critérios em poucos segundos, oferecendo recomendações claras e práticas para melhorar posicionamento e desempenho, além de disponibilizar um conjunto de outras ferramentas de SEO.

Atendemos com orgulho mais de 2.000 agências digitais e pequenas e médias empresas ao redor do mundo, que nos reconhecem com excelentes avaliações e diversos prêmios no G2: http://g2.com/products/seoptimer/reviews

Somos uma equipe pequena e distribuída globalmente, com oito pessoas, em busca de profissionais motivados para fazer parte de um ambiente dinâmico de startup.

Sobre a vaga

Procuramos um(a) profissional de Suporte ao Cliente para responder a solicitações via chat (Intercom), oferecendo um atendimento que vá além do básico e garantindo a satisfação dos clientes. A posição é totalmente remota e aberta a candidatos de qualquer lugar.

A maioria dos atendimentos envolve:
– dúvidas sobre cobrança
– questões relacionadas à conta
– perguntas sobre o produto
– suporte técnico básico

Experiência com plataformas de chat ao vivo, como Intercom ou Crisp, e com sistemas de pagamento, como Stripe, é desejável.

O perfil ideal já atuou em empresas de software ou negócios digitais e tem facilidade com ferramentas online.

Conhecimentos em marketing digital ou áreas técnicas — como SEO, websites, HTML ou CSS — são um diferencial importante para compreender melhor o produto e oferecer um suporte mais eficaz.

Aceitamos candidatos para tempo integral ou parcial (mínimo de 4 horas por dia). É essencial ter boa comunicação em inglês.

A posição oferece ótimo potencial de crescimento, com possibilidade de atuar futuramente em áreas como marketing, redes sociais ou funções técnicas, conforme a empresa se expande.