INYAD está buscando un/a Especialista de Atención al Cliente para mejorar la visibilidad de la marca y los productos mediante la construcción de relaciones y la interacción con clientes potenciales a través de plataformas populares de redes sociales.

– Responder a las preguntas de los clientes a medida que lleguen por correo electrónico, chat o teléfono (Facebook Messenger, WhatsApp, etc.)
– Supervisar y responder a los comentarios en redes sociales, coordinando con los equipos internos para atender las consultas
– Ir más allá de la cola de soporte estándar, creando nuevas formas de sorprender y atraer a los clientes, como documentación mejorada, firmas de correo electrónico interactivas y campañas proactivas por correo electrónico
– Mantener actualizados los materiales de atención al cliente

Requisitos:
– Capacidad para trabajar de forma independiente y también como parte de un equipo
– Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal en árabe clásico, francés e inglés
– Alta atención al detalle, puntualidad y buena organización