Conviértete en partner de los hey contact heroes y trabaja de forma flexible en proyectos entrantes emocionantes.

¿Eres freelancer con experiencia en atención al cliente y quieres unirte a una red dinámica? Buscamos partners dedicados en la UE (excluyendo Alemania) para apoyarnos en nuestros proyectos de atención al cliente entrante.

Responsabilidades

Lo que puedes esperar:

• Proyectos variados: Contribuye a innovadores proyectos de atención al cliente para clientes emocionantes.
• Flexibilidad: Trabajas desde tu ubicación; lo que necesitas es un puesto de trabajo correctamente configurado y una conexión a internet estable.
• Responsabilidad: Como freelancer, puedes gestionar tu horario con flexibilidad y decidir cómo organizar tu jornada laboral.

Tus tareas:

• Comunicación entrante: Gestiona consultas de clientes por teléfono y por escrito, siempre con un enfoque en una excelente atención al cliente.
• Trabajo orientado a soluciones: Responde preguntas de los clientes, resuelve incidencias y garantiza una experiencia positiva. Apoyo profesional: Eres el primer punto de contacto para los clientes y trabajas estrechamente con nuestros equipos internos.

Requisitos

Lo que aportas:

• Ubicación: Vives en un país de la UE (fuera de Alemania) y tienes un negocio registrado con un NIF/VAT.
• Experiencia en atención al cliente: Ya has trabajado como agente o en un puesto similar.
• Conocimientos de idioma: Hablas y escribes alemán a nivel C1 o C2, de forma clara, sin errores y con un enfoque orientado al cliente.
• Habilidades comunicativas: Trato amable, estilo de trabajo centrado en soluciones y expresión segura tanto al hablar como al escribir.
• Conocimientos técnicos básicos: Estás cómodo/a usando herramientas y sistemas habituales como CRM o sistemas de tickets.

• Condición de freelancer: Estás registrado/a oficialmente como freelancer y puedes trabajar en la UE.

Beneficios

¿Por qué trabajar con nosotros?

• Colaboración a nivel de igualdad: Te ofrecemos proyectos interesantes y colaboración a largo plazo.
• Compensación justa: Transparente y ajustada al alcance de tu participación.
• Apoyo: Formarás parte de una red motivada que está ahí para ayudarte con consejos y soporte.

¿Te interesa?

¡Entonces contáctanos! Envía una breve descripción de tu experiencia en atención al cliente y tus datos de contacto. ¡Esperamos conocerte y darte la bienvenida como partner de nuestro equipo!

Hagamos juntos que la atención al cliente sea un éxito compartido: ¡junto con los hey contact heroes!