ModSquad arbeitet mit führenden globalen Marken zusammen und sucht exzellente Fachkräfte für den Kundenservice.

Hast du Erfahrung im Bearbeiten von Kundenanfragen per Ticket oder E-Mail?
Macht dir die Arbeit im Homeoffice mit flexiblen Arbeitszeiten Spaß?
Wenn ja, lädt ModSquad neue Mod-Auftragnehmer ein, sich in unserem Netzwerk zu bewerben.

Wenn du spannende Aufgaben für bekannte Kunden übernehmen möchtest, bist du bei ModSquad genau richtig. Unsere Kunden sind bekannte, innovative Marken, die herausragenden Support erwarten – und genau darin sind wir stark.

Unsere Mods bringen täglich Fachwissen, positive Energie und Einsatzbereitschaft mit. Sie helfen Kunden, die richtigen Lösungen zu finden, Probleme zu lösen und unterstützen Nutzer dabei, das Beste aus den Produkten und Dienstleistungen unserer Kunden herauszuholen. Neue Projektmöglichkeiten sind bereits verfügbar – weitere folgen.

Stundensatz:
Wird im Interview besprochen.

Projektstunden (Pacific):
24/7

Verfügbarkeit:
8 Stunden am 9. Februar 2025

Sprache:
Englisch

Wir suchen:
• kundenorientierte Denkweise
• Begeisterung für TV und Film
• Erfahrung im technischen Support
• Kenntnisse in Zendesk
• Fähigkeit, selbstständig zu arbeiten und bei Bedarf Fragen zu stellen
• starke Problemlösefähigkeiten über verschiedene Apps und Plattformen hinweg
• Englisch auf professionellem Niveau
• Verfügbarkeit für 8 Stunden am 9. Februar

Anforderungen am Arbeitsplatz:
• eigener Laptop oder Desktop mit Windows 10 oder neuer Version
• ein zuverlässiges Headset
• Bereitschaft, MSQ-Sicherheitssoftware sowie eine Zwei-Faktor-Authentifizierungs-App auf deinem Smartphone zu installieren

Das bekommst du:
• die Möglichkeit, mit großen globalen Kunden wie der NFL, Vimeo und Topps zusammenzuarbeiten
• flexible Zeiteinteilung (Self-Scheduling)
• Zugang zu exklusiven „Hot Gigs“
• vollständig remote Arbeit
• wettbewerbsfähige Bezahlung pro Stunde, die im ersten Gespräch besprochen wird
• bezahltes Onboarding

Tipp: Nimm dir Zeit für deine Bewerbung. Ausführliche und gut geschriebene Antworten erhöhen deine Chancen, zu einem Interview eingeladen zu werden.

Hinweis: Chromebooks können für ModSquad-Projekte nicht verwendet werden.

Über ModSquad:
ModSquad bietet Managed Digital Engagement Services weltweit. Unser Netzwerk aus über 10.000 Mods unterstützt Kunden, moderiert Inhalte, verwaltet Communities und übernimmt Social-Media-Aufgaben für führende Marken wie die NFL, Zendesk und Topps. Wir helfen Unternehmen, starke Kundenbeziehungen aufzubauen. Mit Mods in mehr als 70 Ländern und über 50 Sprachen sind wir ein vertrauenswürdiger Partner für digitales Engagement.

ModSquad ist ein Arbeitgeber mit Chancengleichheit und prüft alle Bewerbungen unabhängig von gesetzlich geschützten Merkmalen.

Die Vergütung variiert je nach Kunde und ist nicht verhandelbar. Die konkreten Sätze werden im Interview angegeben und hängen unter anderem von Standort, Aufgabenkomplexität und relevanter Erfahrung ab. Diese Stellenanzeige richtet sich nicht an Personen, die in Kalifornien, Colorado, New York oder Washington leben.