ModSquad arbeitet mit führenden globalen Marken und sucht außergewöhnliche Fachkräfte für den Kundenservice.

Hast du Erfahrung darin, Kundenfragen über Tickets oder E-Mail zu bearbeiten?
Macht dir die Arbeit im Homeoffice mit flexiblen Arbeitszeiten Spaß?
Wenn ja, lädt ModSquad neue Mod-Contractors ein, sich in unserem Netzwerk zu engagieren.

Wenn du Lust hast, an anspruchsvollen Aufgaben für bekannte Kunden zu arbeiten, bist du bei ModSquad genau richtig. Unsere Kundschaft umfasst bekannte, innovative Marken, die herausragenden Support benötigen – und genau diesen liefern wir.

Unsere Mods bringen jeden Tag Fachwissen, Energie und Einsatzbereitschaft mit. Sie helfen Kund:innen dabei, die richtigen Lösungen zu finden, Probleme zu lösen und Nutzer:innen dabei zu unterstützen, das Beste aus den von unseren Kunden angebotenen Produkten und Dienstleistungen herauszuholen. Aktuell sind neue Projektchancen verfügbar, weitere kommen demnächst hinzu.

Stundensatz:
Wird im Interview besprochen.

Projektstunden (Pacific):
24/7

Verpflichtung:
8 Stunden am 9. Februar 2025

Sprache:
Englisch

Wir suchen:
• Eine kundenorientierte Denkweise
• Begeisterung für TV und Film
• Erfahrung im technischen Support
• Kenntnisse in Zendesk
• Fähigkeit, eigenständig zu arbeiten und bei Bedarf Fragen zu stellen
• Starke Problemlösungsfähigkeiten in verschiedenen Apps und Plattformen
• Englisch auf professionellem Niveau
• Verfügbarkeit, um 8 Stunden am 9. Februar zu arbeiten

Anforderungen:
• Eigener Laptop oder Desktop mit Windows 10 oder neuer
• Ein zuverlässiges Headset
• Bereitschaft, MSQ-Sicherheitssoftware sowie eine Zwei-Faktor-Authentifizierungs-App auf deinem Smartphone zu installieren

Du erhältst:
• Möglichkeiten, große globale Kund:innen zu unterstützen, u. a. den NFL, Vimeo und Topps
• Flexible Selbstplanung
• Zugriff auf exklusive „Hot Gigs“
• Vollständig Remote-Arbeit
• Attraktive Bezahlung pro Stunde, die im ersten Gespräch besprochen wird
• Bezahltes Onboarding

Tipp: Bitte nimm dir beim Bewerbungsprozess Zeit. Sorgfältig ausgearbeitete und gut geschriebene Antworten verbessern deine Chancen, für ein Interview ausgewählt zu werden.

Hinweis: Chromebooks werden für ModSquad-Projekte nicht unterstützt.

Über ModSquad:
ModSquad bietet weltweit Managed Digital Engagement Services an. Mit einem Netzwerk von 10.000+ Mods unterstützen wir Kund:innen, moderieren Inhalte, verwalten Communities und übernehmen Social-Media-Aufgaben für führende Marken wie den NFL, Zendesk und Topps. Wir helfen Unternehmen, ihre Kundenbeziehungen zu stärken. Mit Mods in mehr als 70 Ländern und Unterstützung für 50+ Sprachen sind wir ein vertrauenswürdiger Partner für digitales Engagement.

ModSquad ist ein Arbeitgeber mit Chancengleichheit und prüft alle Bewerbungen ohne Rücksicht auf gesetzlich geschützte Merkmale.

Die Vergütung hängt vom Kunden ab und ist nicht verhandelbar. Konkrete Sätze werden im Interview angegeben und können je nach Standort, Aufgabenkomplexität und relevanter Erfahrung variieren. Diese Stellenanzeige richtet sich nicht an Personen mit Wohnsitz in Kalifornien, Colorado, New York oder Washington.